カートを見る
アイテム/個数:0/0
| 新規会員登録 | パスワードの再発行 ようこそゲスト様 | ログイン |

ご注文商品の取り置きについて

お取り置き(無料)
  • お客様は、ご注文頂いた日付から14日間以内が出荷予定日となる納品希望日を選択頂くことができます。つまり、この期間は弊社のサービスとしてご注文商品をお取り置きさせて頂いております。
    特に冷蔵保管の生鮮商品などはご注文時の対象商品を取り置きした場合、その期間内は商品が回転せずせず、お届けする商品の賞味期限が失われてしまうことになります。そこで、お取り置き期間中は常に新しいロットに交換させて頂いておりますのでご安心ください。
    ただし、対象商品が入荷数が限られる希少なもの、狩猟を伴うなど安定供給が難しくなるタイミングが発生しやすい商品に関しては、新ロットの入荷(現地からの出荷案内)が確認できるまでの間、ご注文時点で在庫される商品の出荷に適する期間が対象ロットの賞味期限等により決定(設定)され、お取り置きできる期間が制限される場合があります。
    ※一部予約商品はこの限りではございません。
お取り置き(有料)
  • 弊社では無料でお取り置きできる期間をご注文日から14日間とさせて頂いております。この為、年末のクリスマスやお節用の食材をお早めにご予約頂くことはできません。弊社が在庫し定番販売する商品に関しては安定供給を目標として将来の需要分を予想することにより可能な限り早めに商品を確保するように努めておりますが、お取り寄せで扱わせて頂いているロブスター関連アイテムなどに関しては、その需要期である12月にはそのほとんどが完売してしまう状況です。
    基本的にはなるべくお早めにご注文頂き、お客様ご自身で商品を確保していただくことお願いしておりますが、温度管理や保管スペースなどの問題によりどうしても難しい場合には、こういった商品を有償でお取り置きするサービスをご用意しております。ただし、お取り置きのご希望を頂く商品に関しては、初めてご利用の商品では実際に届いた商品が想像してイメージとは異なるなどといった事象が発生することもありますので、予め一度ご利用になり実物を確認し試作したり過去にご利用になった経験がある商品でご利用頂くことをおすすめします。
お預かり対象の商品
  • 保存温度帯:冷凍(冷蔵・常温は対象外)
  • お預かり単位:ケース以上
  • お預かり期間:最長4ヵ月(ただし、出荷予定日以降に2ヶ月以上の賞味期限が残るものに限る。)
  • サイズ制限:1個が160サイズまで
前金
  • ご依頼の商品代金が10.000円ごとに4.000円を前金お預かりし出荷時に充当させて頂きます。(最終的に商品代金に上乗せされる性格のものではありません。)

[現在の決済方法が売掛(預金口座自動振替・銀行振り込み)の場合]

  • お申込み日を請求日付とした伝票を作成させて頂き商品を確保させて頂きますので、通常通り翌月にご用意ください。

[現在の決済方法が代金引き換えの場合]

  • お申込み日を請求日付とした請求書を作成させて頂きますので、お振込が確認でき次第商品が確保され当サービスが開始されます。(お振込の確認ができるまでに完売してしまった商品に関しては、弊社で責任を持つことはできません。)
基本手数料
  • 1件:1.000円(税別)
    ※ご依頼いただく注文個数に関係なく1回のご依頼分を1件として計算します。
期間手数料
  • 1商品:400円(税別)
    ※期間手数料は毎月を15日で前半(1日から14日まで)と後半(15日から月末まで)で分割し、これをまたぐ回数(期間)によりご負担いただきます。
    ※ご注文1件(出荷予定日が同日)で、同一商品が複数の場合でも期間手数料は一律です。ただし、同一商品が複数のお取り置きでも納品希望日がそれぞれに異なる場合(ご注文が出荷予定日ごとに分割される場合)、期間手数料は個別に計算されます。
ご利用手順
  • お預かりを希望される商品と数量、及び納品希望日をお伝えください。
  • ご希望商品の在庫状況など、当サービスをご利用いただく条件とご用意いただく金額を確認しご連絡申し上げます。
  • ご希望により請求書を作成し、ご利用いただいております決済条件によりお支払いいただきます。
  • ご利用いただいている決済条件が「売掛」の場合、伝票の作成と同時に商品を確保し当サービスの利用が開始されます。決済条件が「代金引き換え」の場合、お支払いが確認された段階で商品が確保されます。(ただし、期間手数料の計算はお申し込みを受け付けた日付を基準とします。)
お取り置き内容の変更

[注文内容の変更(キャンセル)]

  • 一度手続きを完了したお預かりのご注文に関しては、これをキャンセル(数量を減らすことを含む)することはできません。また、廃業や閉店などを理由にこのサービスを完了できなかったとしても、お預かりした前金を返金することはありません。

[注文内容の変更(追加)]

  • すでにお預かりしている商品数量の追加をご希望の場合、これをサービスとして無料で受け付けております。ただし、出荷予定日が異なる場合は該当する期間手数料だけを前金から減算することによりご負担いただきます。新しく別の商品の追加をご希望の場合には、新たなご依頼として取り扱われます。

[出荷予定日の変更]

  • 一度手続きを完了したお預かりの注文に関し、その出荷予定日の延期をご希望の場合、お申し込みからお預かりの最長期間である4ヵ月以内に納まるのであればこれを受け付けることができます。ただし、期間手数料が発生する期間をまたぐ場合には、その回数分の期間手数料を前金から減算することによりご負担いただきます。
  • 一度手続きを完了したお預かりの注文に関し、その出荷日が前倒しになった場合でも期間手数料は返金しておりません。
  • 当サービスを利用してのお取り置きは、社外の営業倉庫を利用することが前提となっております。この為、出荷予定日の変更に関しては直前のご依頼で対応することができない場合がございます。
その他、注意事項
  • お預かりした商品に関しては、その商品に関して可能な限りの範囲内で状態を確認します。ただし、稀に商品のラベルと中身が異なるなど商品の状態に不具合が確認される場合もあります。これは外見より判断できないこともありますので、こういったことにより発生しうる当サービスご利用者様の損害に関しては弊社で責任を負いません。(お客様のご依頼もしくは許可があったとしても、個別包装を開封しての中身の確認は、衛生面での問題がある為に行いません。)
  • お預かり商品の合計金額によっては、普段ご利用の決済条件に関わらず、当件に関するお振込を商品の確保前にお願いする場合がございます。