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お知らせアーカイブ

2020.06.12 当日出荷サービスの導入完了と利用開始のご案内。

・当日手配締め切り時間(09:00)を過ぎてしまった後でも、当日出荷サービス(有料)をご利用頂ければ、ご注文日当日に出荷手配を行います。
このサービスがご利用いただける条件は
1.通常営業日の09:00〜16:29、特別営業日は09:00〜15:29までに注文。
2.株式会社マームから出荷される在庫商品。
です。
今までは、すでに締め切り時間を過ぎて完了されたご注文の当日出荷をご希望であること、手数料に関して同意していることを、ご注文後にカスタマーセンターまでお電話を頂くことにより確認させて頂いておりました。しかしながら、この仕組みを発注システムに組み込みましたので、一連の流れをご自身で完結することができ、大変便利になりました。
普段は計画的で余裕のあるご注文をお願いしておりますが、どうしてもお急ぎの時にはご利用をご検討いただければ幸いです。
なお、当サービスは出荷日を前倒しするものであり、お届け日や時間帯をお約束するものではありませんのでご注意ください。

2020.04.10 クイックデリバリー便サービスの開始のご案内。

・2020年4月10日により、自社便を利用したクイックデリバリー便サービスがマームアラモードからのご注文でもご利用いただけるようになりました。東京都でも中央区や港区を中心とした限られたエリアとなってしまいますが、宅配便を利用した出荷と異なり、お届けに必要な荷物数やサイズ、また温度帯に関わらず単一料金が適用されます。(別途、サービス利用料金を頂きます。)
クイックデリバリー便サービスの詳細と申し込み

2020.04.10 ご来社による引き取り利用のご案内。

・2020年4月10日により、ご来社による引取が正式に利用開始されました。過去に利用されたことがないお客様に関しては、事前の申し込みと利用許可が必要です。詳しくは以下のリンクよりご確認ください。
ご来社による引き取り利用の詳細と申し込み

2019.07.28 お盆期間中の営業スケジュール

・2020年度のお盆期間の営業スケジュールは以下の通りとなります。

8月09日(日曜日):休業日(山の日)
8月10日(月曜日):休業日(振替休日)
8月11日(火曜日):通常営業日
8月12日(水曜日):通常営業日
8月13日(木曜日):(特別)営業日
8月14日(金曜日):(特別)営業日
8月15日(土曜日):(特別)営業日
8月16日(日曜日):休業日
8月17日(月曜日):通常営業日

お盆期間中に関し、特別営業日に関しては出荷元を株式会社マームとする出荷業務は行われます。ただ、仕入れ先やメーカー、及び営業倉庫などは休業となり基本的に商品の入荷がありませんので、ご用意できる商品は社内在庫品のみと限定されます。また、この期間は自社便での配達はお休みとなり、クイックデリバリー便ではお届け希望日としてはご選択いただけませんので予めご留意ください。
ご予約商品などは各仕入先の在庫状況や休業日によって直前のご注文ではご用意できない場合もございます、連休前のご注文はなるべく早めにお済ませください。
また、大型連休期間中やその前後は、交通機関の状況などにより商品のお届けが通常よりも遅れる場合があります。使用する予定が決まっている食材は、余裕を持ったスケジュールでご注文頂き、連休前までにお手元に確保していただくようにお願い申し上げます。

2020.05.05 5月16日と23日土曜日の臨時休業に関して。

・5月4日発表された「緊急事態宣言の延長」を踏まえ、通常は特別営業日としている土曜日に関し、5月16日と23日は臨時休業とさせて頂きます。

2020.04.30 5月02日土曜日の特別営業に関して。

・「緊急事態宣言」が発令されている期間に関しては、祝祭日以外の土曜日も特別営業日として業務を臨時休業させて頂いております。しかしながら、当初の予想を超えたご注文を頂いていることを考慮し、ゴールデンウィーク前の最終として出荷業務を行うこととなりました。ただし、商品の仕入れはありませんので、社内の倉庫に在庫のある商品だけでの対応となりますので、予めご注意ください。

2020.04.22 ゴールデンウイーク期間中の営業日

・基本的にカレンダー通りの休業となります。
連休前後はご注文が集中するため、「荷物急増による積み残し」や「交通渋滞の影響」、「営業倉庫の休業」、「注文の急増による欠品」などにより、商品のお届けが通常のスケジュールより遅れてしまう場合などがございます。連休中にご利用の商品は、なるべく余裕をもってお手元に確保して頂きますようお願い申し上げます。

4月27日(月曜日):通常営業日
4月28日(火曜日):通常営業日
4月29日(水曜日):お休み(昭和の日)
4月30日(木曜日):通常営業日
5月01日(金曜日):通常営業日
5月02日(土曜日):お休み(臨時休業日)
5月03日(日曜日):お休み(憲法記念日)
5月04日(月曜日):お休み(みどりの日)
5月05日(火曜日):お休み(こどもの日)
5月06日(水曜日):お休み(振替休日)
5月07日(木曜日):通常営業日

2020.04.10 4月23日木曜日の臨時休業に関して。

・「緊急事態宣言」が全都道府県を対象にする方針が決定したことにより、4月23日(木)を臨時休業にさせて頂きます。なお、今後につきましても、社会情勢を踏まえ、不定期で臨時休業を設けさせて頂くことがありますので、ご理解の程お願い申し上げます。

2020.04.10 4月18日、25日、5月2日土曜日の臨時休業に関して。

・政府から発令された「緊急事態宣言」を踏まえ、通常は特別営業日としている土曜日に関し、4月18日と25日、及び5月2日は臨時休業とさせて頂きます。

2020.04.08 新型コロナウィルスに関する対応とご案内。

・このたび新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、日本政府より『緊急事態宣言』が発令される事態となりました。弊社でも、業務を最小限に留めておりますが、営業を続ける全国のお客様のため最大限のサポートを提供し続けるべく、日々様々な調整を行いながらサービスの提供を継続させて頂いております。 [安心してご利用頂くための取り組み]
1.症状の有無や体温の申告による従業員の健康管理。出社時の手洗い、うがいの徹底。公共の交通機関を利用せず自家用車による通勤を導入。
2.商品保管及び梱包作業エリアへ従業員以外の立入を制限。納入や集荷を行う業者様は原則バースまでの立ち入り。
3.関連施設の次亜塩素酸水(ジアミスティーR)による殺菌と消毒。定期的に次亜塩素酸水を、施設設備に噴霧し拭き上げ。換気扇だけでなくドアや窓を開けてのこまめな換気を行う。
参考:ジアミスティーR

2019.07.30 ティエルスラン社 香辛料各種 終売のご案内

・ご愛顧頂いております「ティエルスラン」香辛料各種につきましてメーカー都合により在庫限りにて終売となります。
ご利用いただいていたお客様におかれましては、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。何卒ご理解、ご協力をいただき、ご高配を賜りますようお願い申し上げます。
尚、代替品については、現在準備中です。また改めて、ご案内させていただきますので、何卒宜しくお願い致します。

2019.08.10 消費税率改正に関する重要なお知らせ

■適用税率の判断 ・2019年10月1日より、消費税率が8%から10%に変更されます。また、同時に軽減税率制度が導入され、その適用対象になる商品に関しては10月1日以降も税率が8%のままとなります。
新税率の適用は、お荷物の出荷日を基準とさせていただき、10月1日以降になる場合は新税率が適用されることになります。2019年9月末までに頂くご注文に関しては、お荷物の出荷が10月1日以降になる場合、税率の変更によってご請求金額が修正される可能性がありますので、予めご留意ください。
また、2019年10月から適用される新税率と軽減税率制度へ対応する準備として、9月1日出荷分のご注文から配送料及び各種手数料等の諸経費としてご請求する料金に関し、これらを現在の税込から税別で表記し計算させて頂くことになります。税率が複数になることにより、帳簿や請求書に関しては、国の方針によって税率ごとに課税対象額と対応する消費税額を記載することが求められているからですが、伝票上にある全て項目に関し、その税区分を統一することはお客様にとって会計上も便利になると判断しております。

■消費税率 ・現在は8%の消費税は、新税率適用後に10%となります。ただし、増税と同時に軽減税率が経過措置として導入され、その対象は飲食料品(お酒を除く)です。各商品ごとの適用税率は、2019年10月1日以降で商品ごとに表示されるようになります。
また、配送料・決済手数料・その他手数料なども標準税率の対象となります。

■消費税計算方法 ・株式会社マームでは、ご案内商品はすべて税別の価格でご案内しております。消費税は、各適用税率ごとの課税対象額の合計から算出します。
クーポンやポイント利用分は各課税対象額と消費税を合計したものから差引きます。

■配送料や各種手数料の税別表示化 ・これまで、株式会社マームでは、税別で計上される純商品の合計から消費税を計算し、配送料や各種手数料を税込で合計しておりました。しかしながら、新税率に関する国の指針により、各課税対象額はすべてまとめて表示し、納品書などの伝票に明記(印字)することとなっております。この為、伝票上の消費税の扱いを税別もしくは税込に統一することが利用者の利便性に貢献することは間違いありません。
そこで、株式会社マームとして新消費への適用は、2019年9月1日出荷分より適用される配送料やその他手数料の税別表示化、そして10月1日の新税率適用と2段階の調整で行われます。

2018.10.01 フェラリーニ社(ヴィスマラを含む)製品の代替品のご案内について。

・弊社では生ハムやサラミのメーカーとしてご愛顧頂いておりますフェラリー二社(ヴィスマラを含む)関し、2018年7月23日イタリア国内法における民事再生法の適用を申請し、同年7月27日に管轄の裁判所より手続きの開始を受けることとなりました。この手続きの開始に伴いフェラリー二社(ヴィスマラを含む)製品の供給体制に影響が生じております。 この為、当メーカーの日本のサプライヤー(輸入元)である株式会社アサヒグラントは、フェラリーニ・ヴィスマラ社製で供給が難しい商品に関し、同等品質を有する他メーカー製品(主にアルカー社製品他)で代替し、これらを無地ラベルのアサヒグラントの製品として販売させていただくことになりました。このため、弊社でのご案内商品名も代替商品が使用される可能性があるものに関しては一律にその商品名を「フェラリー二(ヴィスマラを含む)」から「アサヒグラント」と変更させていただいております。
この度は、急な案内となりましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。

2015.02.20 直送商品に関する配送料の再計算について。

・各販売者から直送される商品に関しては、配送料の計算が各々の販売者により異なります。 しかし、これらの商品をご注文いただいた場合の自動分割及び、配送料の計算に関してはプログラムが未だに完成しておりません。その為、直送対応商品を含むご注文に関しましては、その内容をご予約を確認後に手動で訂正させていただいております。
現在急ピッチで開発を進めておりますが、完成までにはまだ数か月のお時間を頂くことになります。これらの商品に関してご予約を頂く場合には、商品ごとに表示される入荷スケジュール、及び配送料に関する注意事項を良くご確認いただきますよう、お願い申し上げます。