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決済方法

決済方法
  • 会員登録されたお客様は、当初決済方法が代金引き換えになります。お取引を継続する過程でご希望があれば、改めて取引契約書を作成し決済方法を変更させて頂きます。
代金引き換え
  • 決済方法が代金引換の場合、お届け時に代金引き換えでお荷物をお渡しする「コレクト便」、もしくは「クレジットカード」による決済がご利用いただけます。
    ただし、出荷元が「株式会社マーム」ではなく、各生産者などから直接お届けされる直送商品をご注文頂いた場合には、決済方法に「コレクト」サービスは利用できません。この為、「コンビニエンスストア決済」もしくは「クレジットカード」による支払いとなります。
代金引き換え(コレクト)
  • 代金引き換えとは、宅配便のコレクトサービスを利用して行う決済方法で、お届けするお荷物と引き換えに代金を現金で担当するドライバーにお支払い頂きます。現時点では、代金引換金額に関わらず、一律で最小(一万円以下)の手数料をご負担いただいております。(2021年12月1日より変動制に移行予定)
    各運送会社様が発行する「領収書」が正式な領収書になりますので、大切に保管してください。なお、弊社にて別途発行させていただくことは二重発行になる恐れがある為、原則として行っておりません。
代金引換金額 代引き手数料
1万円以下 300(税別)
3万円以下 400(税別)
10万円以下 600(税別)
30万円以下 1000(税別)
[決済方法の変更について]
・決済方法が「代金引き換え」であったとしても、お客様とのお取引実績によっては、お買い上げ金額が普段のお取引より高額や基準在庫数を大幅に超えた取り寄せが必要なご注文を頂いた場合、銀行振り込み(前払い)への変更をお願いする場合がございます。
[受け取り拒否への対応について]
・手配させていただきました商品の受け取りを拒否され、やむなく返送扱いになる場合、理由を問わずお客様の都合による返品として扱わせていただきます。なお、その原因が「なりすまし」「いたずら」による注文と思われる場合には、「なりすまし」、「いたずら」注文への対応をご確認ください。なお、代金が用意できないことにより受け取りを拒否される場合、運送会社に預かり可能な期間(約3日間)をご確認ください。これを過ぎても受け取りが出来ない場合には強制的に返送されます。その場合には、商品の状態にかかわらず、返品可能な期間を過ぎていると判断し、往復の配送料、各種手数料を含む全額を損害金として請求させていただきます。
限定代金引き換え

限定代金引き換えとは、お取引の決済条件がコレクト便を使用する代金引き換えに限られてしまいます。マームアラモードでは、お取引の決済方法が「代金引き換え」であっても、[直送]商品に関しては後払いの信用取引をさせて頂いておりますが、これがご利用頂けなくなります。
この決済方法が設定されている会員様に関しては、過去に何らかのお支払いをお願いしながら複数回に渡って期限が守られなかったことにより与信が失われていることになります。そういった会員様の決済方法は、弊社独自の基準と判断で切替させて頂いております。

クレジットカード
VISAMasterCardJCBDiners ClubAMERICAN EXPRESS
  • ご利用いただけるクレジット会社は「VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMERICAN EXPRESS」です。購入代金は、各クレジット会社規約に基づき、ご登録の預金口座からお振替となります。分割払い、リボ払い、ボーナス払いは対応しておりません。
  • お支払方法にクレジットカードをご利用の場合、「配送料サービス」及びご利用金額によって付与される「ポイントの付与」は適用外になります。
  • 請求日は出荷日を基準とさせて頂いております。しかしシステムの都合により、請求日が出荷日とは一致しない場合があります。
与信手続きとご請求金額更新に関する注意事項。

1お支払方法にクレジットカード決済を選択いただいた場合、注文フォーム内で入力いただいたデータを元に注文確認画面の侮ヲ前にカード情報に関するトークンが作成されます。注文確認画面で内容をご確認頂き、「注文を確定する」ボタンをクリックした後、その購入金額で与信枠確認の手続きが行われます。
2マームアラモードでは、販売する商品の多くが不定貫(価格の決定に計量が必要)です。この為、ご注文完了段階の与信確認時には決済が完了しておりません。ご請求金額は、必要に応じて注文内容を変更、実際に出荷される商品をピッキング、それらの重さ(実売重量)を入力し再計算された後に決定されます。これをクレジットカード決済の内容に適用する作業は、荷物の出荷後に行われます(仮売上から実売上の処理)。
3マームアラモードでは、不定貫商品の実売重量による再計算や追加の注文などにより、ご請求金額がご注文時のものから変更される場合少なくありません。これは、新たに変更後の金額で与信手続きが行われます。つまり、一時的に与信枠は重複して確保されることなりますので、実際の請求額が当初の予定よりも低くなったとしても、ご利用限度額オーバーなどの理由でエラーが発生してしまう可能性があります。
4クレジットカード決済によって行われたご注文に関し、3などの理由で発生するご請求金額の変更時にエラーが発生してしまう場合、そのお取引代金は別のクレジットカードを利用し決済、もしくは金融機関を利用したお振込(振込手数料はお客様負担)をお願いしております。
なお、差額の大小に関わらずポイントなどで調整するなど、確定された変更後の請求金額に注文内容を合わせる様な行為はクレジットカード利用に関する不正とみなされる可能性があり、これを行っておりません。
※一度確保された与信枠のキャンセルは、お取引代金のお支払いが確認された後で実施されます。
4ご請求金額の変更があった場合など、何らかの利用で当初(変更前)の決済をキャンセルする場合があります。実際には正常に取り消し処理が行われている場合でも、決済時にカード会社の与信を取得している関係上、一時的にカード会社より請求が入る可能性がございます。そのような場合でも、自動的にカード会社より修正・返金が行なわれますのでご安心ください。また、具体的な修正時期・返金方法につきましてはお客様とカード会社とのご契約内容に依存いたしますため、直接カード会社へお問い合わせください。
5 プリベイトカード・デビットカードは、ご利用の口座の残高から引き落としを行うサービスです。そのため、与信手続きを行っただけで、その金額が一時的に口座から引き落としされたように案内される場合があります。しかし、2であります実売上処理が行われない場合、その金額が返金される仕組みになっております。

クレジットカード取引におけるセキュリティ対策

1マームアラモード上で入力するカード情報は、直ちに決済代行会社(GMOイプシロン)で用意するプログラムによってトークン化(暗号化)されますので、事業者である株式会社マームのサーバーを経由することはありません。「クレジットカード情報の非保持化」
2クレジット決済の処理では、次の2点により安全が担保されています。
(1)決済代行会社(GMOイプシロン)でのホストIPチェック。この機狽ノよって、株式会社マームがマームアラモードを運用するサーバー以外からの注文データを受け付けません。
(2)マームアラモードと決済代行会社(GMOイプシロン)間をつなぐプログラムのセキュリティは、以下の方法でアクセスが制限、もしくはこれらの情報を総合的に判断しスコアリングを行うことで、「正当」「不正」もしくは「疑わしい」といった判定を行います。「偽造カードによる不正使用対策」
(イ)トークン情報が必要
(ロ)POSTのみ受け付ける。(POSTの送信は、機密性のある長文を送る場合は適しています。)
(ハ)入力情報のチェックを厳しくしてある。(マーム独自のノウハウ)
(ニ)注文情報をチェックしている。(マーム独自のノウハウ)

コンビニエンスストア決済(直送用)
  • 決済条件で代金引き換えをご利用の場合でも、メーカーや生産者より[直送]される商品をご選択頂いた場合、コンビニ決済でご請求させて頂きます。商品を出荷が確認された時点で払込票を作成し、お客様に郵送させて頂きます。記載された支払期日までにお近くのコンビニエンスストアでお支払いください。
    コンビニ決済手数料 一律:300円(税別)
払込店舗名

セブンーイレブン、ローソン、ファミリーマート、デイリーヤマザキ、サークルK、サンクス、ミニストップ、スリーエフ、セーブオン、ポプラ、セイコーマート、ココストア、コミュニティ・ストア、MMK設置店


[払込票の再発行] ・コンビニエンスストアでお支払いいただくための払込票を紛失した場合、また、支払期限内にお支払頂けなかったことにより払込票の再発行が必要になる場合などは改めて決済手数料をご請求申し上げます。
売掛
  • 売掛とは、一定期間のお取引に関して締日(月末)を設定し、決められた期間内にまとめてお支払いいただく決済方法です。
自動預金口座振替
  • 自動預金口座振替とは、お取引いただいた代金を月末に締め、翌月の23日(土・日祝日の場合には翌営業日)にお客様ご指定の口座より自動で振替(引き落し)する売掛の決済サービスです。
    振替手数料 サービス(無料)
[お取引条件と注意事項] 1株式会社マームとのお取引が、お申込日から過去6か月の間に3ヶ月以上一定のお買い上げ額(約20.000円以上/月)でお取引いただいている場合、決済方法切り替えのお申し込みを受け付けることができます。
ただし、お取引金額は十分でない場合でも、継続的(基本的に毎月)なお取引が確認される場合は、上記の条件に限定せず判断させて頂きますので、お気軽にお問い合わせください。
2売掛でのお取り引きには、限度額(非公開)を設定させて頂きます。これは、1のお取引を基準として計算されますが、頂きましたご注文がこの数字を超える場合には「代金引き換え」での決済をお願いします。
3最終購入日から365日以上お取引が確認できない場合、特に弊社から事前の連絡が無い場合でも、決済方法も含め新規のお客様として扱わせて頂いております。
4必要書類などを紛失するなどの理由により、一定期間に複数回のお申し込みを頂く場合、次回のお申し込みは1の条件を満たす6か月後以降までお待ちいただきます。
銀行振り込み
  • 銀行振り込みとは、お取引いただいた代金を月末に締め、翌月にご希望の金融機関でお振込み頂きます。
    振込手数料 お客様のご負担

[お取引条件と注意事項] 1株式会社マームとのお取引が、お申込日から過去6か月の間に3ヶ月以上一定のお買い上げ額(約50.000円以上/月)でお取引いただいている場合、決済方法切り替えのお申し込みを受け付けることができます。
ただし、以下の条件を満たす場合には、弊社とのお取引実績に関わらずお申し込みを受け付けることができます。
(1).お申込者様が資本金で1千万以上の法人であることが客観的に確認できる。
(2).信用調査機関で情報の透明性が確認されており基準以上の評価を得ている。
2お申し込みを頂くと、該当する会員様に関してお調べさせて頂きます。その際、社歴や実績が浅く十分な情報が得られない、または信用取引には不確実性が高いと判断される場合、別の決済方法をお勧めする、代表者以外の連帯保証人をお願いする場合がございます。(保証金や預り金制度は採用しておりません。)
3売掛でのお取り引きには、限度額(非公開)を設定させて頂きます。これは、1のお取引を基準として計算されますが、頂きましたご注文がこの数字を超える場合には「代金引き換え」での決済をお願いします。
4最終購入日から365日以上お取引が確認できない場合、特に弊社から事前の連絡が無い場合でも、決済方法も含め新規のお客様として扱わせて頂いております。
コンビニエンスストア決済(売掛用)
  • コンビニエンスストア(CVS)決済とは、お取引いただきました代金を、提携するコンビニで支払い可能な払込票で発行し、お支払頂くサービスです。株式会社マームとのお取引決済方法が「銀行振り込み」のお客様がお錐桙ンいただけます。
    ※ご利用いただける払込店舗、及び払込票の再発行に関しては直送用をご確認ください。
    コンビニ決済手数料 一律:300円(税別)