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・弊社が主に利用しているヤマト運輸の運賃大幅値上げにより、現状で取り扱いしている商品で、サイズ(重量を含む)が大きいながら安価な商品に関しては、運賃の負担をがその商品が販売されることによって生まれる利益を超えてしまうものがございます。残念ながらこういった商品に関しては取り扱いを終了せざるをえません。
　来年の初旬にはマームアラモードを利用したご注文に関しては、配送料の計算方法が改定されます。基本的には頂いたご注文に必要な温度帯ごとの荷口数をご負担いただくことになりますが、荷物のサイズや重さによる1個口当たりの配送料は一律になります。つまり、運賃が決定されるサイズ区分(60,80,100,120,140,160)が1段階アップするごとに追加となる200円は弊社が負担しサービス扱いとなります。
特に120サイズ(15kg)を超える商品に関しては、お客様にご負担いただく配送料を加えても、弊社では800円がサービスの負担となり、商品によってはケース単位の販売の利益がこの金額を下回る、または現実的に限りなく0に近いものが存在します。
残念ながら、こういった商品、及び大きなロットによる仕入れが必要な関連商品に関してはその取り扱いを終了させて頂くことになります。

上記のリストは取り扱い終了の対象商品となりますが、状況を見定めながら更新されていきますので、予めご了承ください。
2017年9月8日作成(9/23更新)

・この度、弊社からの商品出荷で利用させて頂いておりますのヤマト運輸様より、今まで頂いておりました特約価格に関して一方的な廃止連絡がありました。8月28日現在までに最終的な金額は確定しておりませんが、定額から60円ほど値引きされた物がベースになるようです。
この為、10月1日出荷分からの運賃は大幅値上げ(最大で約2.5倍)となる為、とても弊社の企業努力だけで吸収できる値上げ幅ではありません。
つきましてはお客様には誠に申し訳ございませんが、2017年10月1日出荷分より下記の通り配送料金設定を改定させていただきますことをご案内申し上げます。
なお、マームアラモードのwebサイトをご利用いただいた場合の配送料は、2018年初旬を目途に計算方法を変更するためのカスタマイズを進めております。それまでの間は、現時点で配送料の計算方法に変更はありません。
最終的にはwebサイトをご利用の場合とTELやFAXでのご注文で、配送料の計算方法は同一にさせて頂く予定です。しかし、webサイトをご利用の場合には購入金額をベースとした配送料のサービスや同温度帯内で2つ目の荷物に関しては配送料をサービスにするなどと特別条件が用意される予定です。

・主に鴨やフォアグラの生産国であり輸入元となっているヨーロッパ各国について、家きんの高病原性及び低病原性鳥インフルエンザの発生等に伴い輸入が停止されております。以下の様な時系列で輸入停止措置が発令されておりますのでご確認ください。

2017年 2月24日 スペインからの生きた家きん、家きん肉等の輸入停止措置
2016年12月20日 ブルガリアからの生きた家きん、家きん肉等の輸入停止措置
2016年12月19日 英国からの生きた家きん、家きん肉等輸入停止措置
2016年12月 5日 ポーランドからの生きた家きん、家きん肉等の輸入停止措置
2016年11月25日 スウェーデンからの生きた家きん、家きん肉等の輸入停止
2016年11月14日 オーストリアからの生きた家きん、家きん肉等の輸入停止措置
2016年11月14日 ドイツからの生きた家きん、家きん肉等の輸入停止措置
2016年11月05日 ハンガリーからの生きた家きん、家きん肉等の輸入停止措置
2015年11月26日 フランスからの生きた家きん、家きん肉等の輸入停止措置
※輸入停止の原因となった血清型は、主にH5N1、H5N8です。
※輸入停止対象国から輸入される家きん類であっても、すでに国内在庫の商品につきましては安全が確認されており販売継続可能です。この輸入停止措置は、国内の生きた家きんがウイルスに感染することを防止するためであり、食品衛生の為ではありません。
※上記の時系列に含まれない国々からの家禽類の輸入も停止されております。最新の情報は農林水産省のホームページから以下のリンクでご確認いただけます。
鳥インフルエンザの発生等に伴う輸入停止状況

・各販売者から直送される商品に関しては、配送料の計算が各々の販売者により異なります。 しかし、これらの商品をご注文いただいた場合の自動分割及び、配送料の計算に関してはプログラムが未だに完成しておりません。その為、直送対応商品を含むご注文に関しましては、その内容をご予約を確認後に手動で訂正させていただいております。
現在急ピッチで開発を進めておりますが、完成までにはまだ数か月のお時間を頂くことになります。これらの商品に関してご予約を頂く場合には、商品ごとに表示される入荷スケジュール、及び配送料に関する注意事項を良くご確認いただきますよう、お願い申し上げます。