過去のお知らせ

2024-25年度の年末年始営業スケジュール

2024年11月29日登録

・2024-25年度の年末年始営業スケジュールは以下の通りとなります。

2024年12月27日(金)	通常営業日
2024年12月30日(月)	(特別)営業日
2024年12月31日(火)	大晦日
2025年01月01日(水)	元日
2025年01月02日(木)	休業日
2025年01月03日(金)	休業日
2025年01月04日(土)	休業日
2025年01月05日(日)	休業日
2025年01月06日(月)	通常営業日

・蘭�ｃF必要な商品に関しては。各商品ページからスケジュールをご確認ください。その他の商品に関しても、年内の出荷を希望する商品に関しては2024年12月23日(月曜日)までにご注文を完了されることをおすすめします。
特別営業日に関しては出荷元を株式会社マームとする出荷業務は行われます。ただ、仕入れ先やメーカー、及び営業倉庫などは休業となり基本的に商品の入荷がありませんので、ご用意できる商品は社内在庫品のみと限定されます。
また、大型連休期間中やその前後は、交通機関の状況などにより商品のお届けが通常よりも遅れる場合があります。使用する嵐閧ェ決まっている食材は、余裕を持ったスケジュールでご注文頂き、連休前までにお手元に確保していただくようにお願い垂オ上げます。

外国公館等、免税手続きに関するご案内

2024年11月07日登録

・11月中旬に嵐閧ウれるプログラムのアップデートで、web内での免税適用が可狽ノなります(現在はご注文確認後に手動で適用)。
免税の適用には必要要件として「免税カード」及び「身分証明書」（IDカード）の確認がございますので、改めて免税制度をご利用いただく際の手続きをご連絡いたしました。
By mid-November, the program will be updated to enable the application of tax exemption on the web (currently applied manually after order confirmation). We have informed you once again of the procedures for using the duty free program, as there are requirements to confirm your “duty free card” and “ID card” (ID card) in order to apply for duty free. すでに免税でお取引させていただいているお客様だけでなく、駐日外国公館等に属すると考えられるお客様に関してはお錐桙ンいただけます。
webサイト内の免税制度を適用するためには、外務省が発行する「免税カード」及び「身分証明書」（IDカード）のご提示をお願い垂オ上げます。
画像が確認でき次第、次回以降のご注文に関して免税対応を開始させていただきます。
今月中旬以降の関連プログラム完成後は、マームアラモード内のお客様アカウントへ必要情報を登録しWebシステム上で自動的に免税処理が行われるようになりますが、それ以前のご注文につきましては注文内容を確認しこちらで手動での処理をさせていただきますので、ご了承いただけますと幸いです(アップデート前の段階では注文時の免税適用を確認できません)。
なお、これまで免税でお取引いただいている方につきましても、11月30日（土）までに「免税カード」と「身分証明書」のご提示が確認できない場合、誠に恐縮ではございますが、免税対象から外させていただくこととなりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い垂オ上げます。 We regret to inform you that even for those who have been doing business with us duty-free, if we cannot confirm that you have presented your “duty-free card” and “ID card” by November 30, you will no longer be eligible for duty-free.

お盆期間中の営業スケジュール

2024年7月12日更新

・2024年度のお盆期間に関しまして、マームアラモードはカレンダー通りに営業させて頂きます。ただ、働き方改革の推進に向けた取組の一つとして、土曜日の特別営業日は実施しておりません。
お盆期間中に関しては、仕入れ先としてお取引をさせて頂くメーカーや生産者及び輸入商社様、また商品の保管先として利用させて頂いております営業倉庫様などは、そのほとんどが休業としております。その為、弊社で保管する商品の適正在庫数を割ってしまったとしてもそれらをこの期間中に補充する(仕入れる)ことはできません。カレンダー上は平日扱いとなっているお盆期間中ですが、ご案内できる商品は弊社の社内倉庫に保管される在庫のみに限定されるため、特別営業日とさせていただいております。

2024年8月09日(金)	通常営業日
2024年8月10日(土)	休業日
2024年8月11日(日)	休業日(山の日)
2024年8月12日(月)	休業日(振替休日)
2024年8月13日(火)	通常営業日
2024年8月14日(水)	(特別)営業日
2024年8月15日(木)	(特別)営業日
2024年8月16日(金)	(特別)営業日
2024年8月17日(土)	休業日
2024年8月18日(日)	休業日
2024年8月19日(土)	通常営業日

ご蘭�潤A品などは各仕入先の在庫状況や休業日によって直前のご注文ではご用意できない場合もございます、連休前のご注文はなるべく早めにお済ませください。また、大型連休期間中やその前後は、交通機関の状況などにより商品のお届けが通常よりも遅れる可柏ォが高くなります。使用する嵐閧ェ決まっている食材は、余裕を持ったスケジュールでご注文頂き、連休前までにお手元に確保していただくようにお願い垂オ上げます。

納品書や請求書PDF作成で発生していたエラーの修正に関するご案内。

2024年05月09日登録

・ログインしてご利用いただけるようになる注文履歴内で作成する納品書、請求書や領収書、および月次集計から作成する合計請求書に関し、一定の条件によりエラーが発生することが確認されました。課題の発見後は数日内に問題を特定しこれを修正しております。
弊社システム部門では未だに確認されていない不具合が隠れている可柏ォはこれを完全に否定することはできません。現在、月次集計のシステムに関し、さらに不具合が発生しにくく使いやすい仕様への更新を進めております(2024年夏頃までの完成嵐�)。
ご利用にあたって、何らかのエラー発生により特定の動作が完了できないといった症状が確認される場合、お問い合わせなどを利用してお錐桙ンいただけると幸いです。
この度の課題発見と解決にご協力いただきましたお客様には感謝垂オ上げます。

5月14日(火)は空輸チーズの入荷なし。

2024年05月07日登録

・毎週空輸されるフランス産フロマージュですが、24年5月14日火曜日は、フランスの戦勝記念日及び昇天祭と続く連休で現地メーカーの休業の為に入荷がありません。次回は5月21日火曜日の入荷となりますのでご了承ください。

ゴールデンウイーク期間中の営業日

2024年4月3日登録

・基本的に土日祝日をお休みとさせて頂くカレンダー通りの休業となります。連休前後はご注文が集中するため、「荷物急増による積み残し」や「交通渋滞の影響」、「営業倉庫の休業」、「注文の急増による欠品」などにより、商品のお届けが通常のスケジュールより遅れてしまう場合などがございます。連休中にご利用の商品は、早めにご注文頂き、なるべく余裕をもったスケジュールでお手元に確保して頂きますようお願い垂オ上げます。

「納品日および時間帯の変更」の機能追加

2024年03月19日登録

・すでに完了されているご注文に関し、一定の条件内でお届け希望日および時間帯の変更が可狽ノなりました。ログイン後に利用できる注文履歴からご利用いただけます。
(1).変更で提示されオプションは、基本的にご注文時に選択可狽ナあったスケジュール。ただし、ご注文内にご蘭�潤A品が含まれる場合、ご注文に選択された日付より前倒しすることができません。
(2).複数の注文が出荷準備中である場合、それぞれ出荷嵐闢�ｃF重なる日程では「追加として注文」を選択することが可狽ナす。また、一度追加として完了されたご注文に関し、「追加として注文」を解除し、別の納品希望日(時間帯を含む)に変更することも可狽ナす。
(3).「納品日および時間帯の変更」は、出荷嵐闔椏俣�ｃt当日手配締め切り時間(09:00)の2時間前まで利用いただけます。
(4).チルドの畜肉類や空輸チーズなど一部商品に関しては、その確保状況に依って変更後の出荷日では商品をご用意できなくなる可柏ォがございます(預かり期間中に入荷嵐閧フ新しいロットを用意する嵐閧ノなっている場合もあるため、前倒しでは在庫が確保できていない場合など)。
(5).頂きましたご注文は、当初頂きました出荷嵐闢�をベースに、そこに含まれる商品が適正な残存賞味期限が残っていることを確認しています。しかし、出荷日が変更され後ろ倒しされる場合、一部の商品に関し残存賞味が最小限になってしまうものが発生する可柏ォがあります。可狽ネ限り(4)のようなロットの差し替えを行っておりますが、入荷数が限られる商品などこの限りではありませんので翌゜ご留意ください。これまでに無い全く新し試み(機�)である為、その利用状況によっては想定外の課題が見つかる可柏ォがございます。当初はお客様の利便性を最大化した状態で運用を開始させていただきますが、状況に依っては一定の制限を設けるなどの更新を行う可柏ォがあります。当機狽フご利用は必要最小限に留めて頂きますようお願い垂オ上げます。

配送料改定のご案内(24年5月1日から適用)。

2024年03月15日登録

・ご承知の通り、2024年から施行されるトラックドライバーの時間外労働上限規制により、労働時間が短くなることで輸送迫ヘが不足し、「モノが運べなくなる」可柏ォが懸念されております。物流の2024年問題の対策として、弊社で利用する宅配便各社から値上げの依頼がありました。
ヤマト運輸：2024年4月1日から宅急便の届出運賃・料金を改定
佐川急便：2024年4月1日付宅配便届出運賃等の改定のお知らせマームアラモードの配送料に関し、現時点では基本料金は据置きとしながら、クール便の利用料金など一部を2024年5月出荷分から改定させて頂きます。
なお、これらの料金改定は出荷日を基準にさせて頂いております。この為、ご注文と出荷の日付が改定が適用される前後の月をまたいだ場合、ご注文にお客様がご確認頂きました金額から修正させて頂くことになりますので、翌゜ご留意ください。
1.クール便利用料は300円→400円(税別)。
※ヤマト運輸の100サイズに合わせて設定しております。
2.配送料サービス３の「同じ温度帯の荷物が複数ある場合にそれぞれを200円値引き」を廃止。
3.「佐川急便を優先して利用を希望」に適用される荷物ごとの値引きを300→200円(税別)。国の「持続可狽ネ物流の実現に向けた検討会」で、2024年問題に対して何も対策を行わなかった場合、営業用トラックの輸送迫ヘが2024年には14.2％さらに2030年には34.1%不足する可柏ォがあると試算されております。マームアラモードではドライバーの労働環境改善や働き方改革に取り組むための適正な運賃の収受を目指し、2018年から「配送料無料」の阜サを使用しておりません。お客様におかれましても、再配達の削減への取り組みとして、ご希望頂きました日時・場所ので確実に受け取れる配慮、宅配ボックス・ロッカーの利用や置き配の推進にご協力をお願いします。

出荷温度帯の変更手数料の改定

2024年03月04日登録

・マームアラモードで商品を購入いただくと、この保存温度帯ごとに出荷する為に最適な梱包が提案されますが、梱包数を削減して配送料の負担を減らすや冷凍商品に関し到着までに少しでも解凍を進めたいというご希望に対応し、一部例外を除く商品に関し出荷温度帯の変更を受け付けております(ご利用方法や条件など、詳しくはご利用ガイドからご確認いただけます)。有料のサービスとして、これが実施された場合に300円(税別)の手数料を現在はご負担いただいておりますが(ご希望頂いたとしても、何らかの理由により実施されない場合には計上されない)、これを2024年4月1日出荷分より400円(税別)とさせて頂きます。

「荷物の受取り不可の日」設定の機白ヌ加

2024年01月19日登録

・お店の定休日とは別に、荷物の受け取りができない曜日等が設定できるようになりました(定休日であっても食材の下ごしらえなどの作業を行っている場合もあり、ご登録いただいている定休日に関しては荷物の受取りができない日付とは扱ってきませんでした)。
その設定は、お客様自身でアカウント管理画面から曜日や日付で行うことができます。
これら設定した条件と一致する日付は以下の様に動作します。
(1).購入手続きの注文フォーム：
・ご注文時にお届け希望日を選択しないままご注文を進める場合、最短の出荷日でお届け日が「荷物の受取り不可の日」に当たる場合、そのまま注文を完了することはできません。ただし、荷物の受取り不可の日でもお客様がその日付を選択している場合、確認のメッセージが侮ヲされますが、これを選択することができます。
(2).管理画面の出荷日変更画面：
商品の入荷遅れや欠品などの理由によりご注文時に決定された出荷嵐闢�ｃDら変更がある場合、次の最短の出荷嵐闢�を決定ｃLる際には、「荷物の受取り不可の日」をスキップします。頂きましたご注文に関し、受け取りができない決まった曜日などがございましたら、ご登録お願いします。

PDFをコンビニでプリントする際の注意点

2024年01月16日登録

・一部コンビニエンスストアやスーパーなどに設置されるプリンターでマームアラモード内で作成するPDFが印刷できない状況が確認されています。
その主な理由は、マームアラモードで作成されるPDFはセキュリティー設定がされているからです。
この設定には以下の2項目があります
1.パスワード(マームアラモードで作成したものはブランク)。
2.文章の暗号化
そして、上記のいずれかがセットされている場合、一部のプリンターでは「アクセス制限ファイル」などと表示され印刷することができません。
請求書などはプライベートな情報でもありますので、検索エンジンやボットなどに不用意に拾われない様にする目的で、文章の暗号化は情報の保守で必要と考えております。
そこで、お近くのコンビニなどで印刷ができない状況が発生した場合には以下の方法をお試しください。
Windows10以上で最初からインストールされている「Microsoft Print to PDF」というプリンタを使用します。
1.印刷するpdfを開く。
2.印刷から「Microsoft Print to PDF」を選択し、実行する。
この作業で作成される新しいPDFファイルはセキュリティー設定が解除されていますので問題なく印刷できます。

反政府組織フーシ派が紅海での船舶攻撃による影響

2024年01月06日登録

・2023年12月後半よりイエメンの反政府勢力、フーシ派は紅海を航行する船舶への攻撃を繰り返しています。このため、海運大手各社は紅海の迂回を余儀なくされ、物流の混乱が発生しております。紅海やスエズ運河を経由した輸送を避けてう回し喜望峰を回るルートに変更されておりますが、輸送の日数が7〜20日程追加でかかるとされます。
弊社の取り扱う商品でダイレクトに影響を受けている商品は、フランスやイタリアなど主にヨーロッパから輸入される商品で、各社からの情報では、当初嵐閧ウれていたスケジュールから最大で1か月程度の遅れが報告されております。関連商品に関しては欠品もしくは再入荷までの期間が長期化されてしまいことが卵zされますので、翌゜ご了承の程お願い垂オ上げます。

続報※豪州全域で発生のストライキによる影響

2023年12月06日登録

・23年11月初旬に、豪州全域の港湾施設等で発生した労働者によるストライキによる影響で、各商品の生産および出船遅延が発生しておりました。このストライキ自体は落ち着きつつありますが、この期間に発生したサイバーテロの影響により、オーストラリアからのコンテナ船の到着はさらに大きく遅れが広がっております。
弊社の取り扱う商品でダイレクトに影響を受けている商品は、オーストラリア産仔羊で12月初旬から中旬にかけて嵐閧ウれていた荷物の到着は21日以降の出荷開始嵐閧ニなっております。なお、実際に影響を受けているものはオーストラリアから輸入されるすべての荷物であり、ビーフなどその他畜産系も軒並み入荷が大きく遅延しておりますので、他社様で購入される商品に関してもクリスマス用にご検討の方はご確認いただくことをおすすめします。

Maritime workers to continue strike at multiple ports(CRISIS24)

納品書発行と同封の終了に関するご案内

2022年11月13日登録

・2024年1月1日より、「納品書」の発行と同封は終了させていただきます。今後はログイン後に確認できる「注文履歴」からPDF形式でダウンロードしてご利用ください。また連絡事項等でご希望をいただいた場合でも、対応しておりませんので翌゜ご了承下さい。
弊社で運営するWEBサイト「マームアラモード」の注文履歴では以下の機狽ェ利用できます。
1.注文状態の確認：(出荷準備中・出荷済み・キャンセルなど)
2.キャンセルの可博條ヤ内には会員自身が自ら利用できるキャンセル機�
3.「2023年内に導入嵐閨v納品希望日やお届け希望時間帯を会員自身が自ら変更できる機 �
4.出荷後、納品書、領収書などのPDF形式によるダウンロード
5.出荷後、荷物のお届けに利用された配送便や問い合わせ番号の確認と追跡画面へのリンク
大変恐縮ではございますが、今後ともより良いサービスをお届けできるよう尽力してまいりますので何卒ご理解頂けますよう垂オ上げます。
詳しくは、「納品書発行と同封の終了に関するご案内(PDF)」からご確認ください。

冷凍ミルクフェッドヴィールの入荷状況に関して

2023年10月12日更新

・冷凍で輸入されるミルクフェッドヴィール仔牛に関し、多くの商品が欠品もしくは欠品の恐れがある状況です。
1.オランダ産ミルクフェッドヴィールに関しては、価格が高騰しており、その水準では日本国内での販売が難しいと判断さ、休売状態です。
2.イタリア産ミルクフェッドヴィールに関しては、先日到着したコンテナ内に年末向けにまとめて入荷する嵐閧セったミルクフェッドヴィール仔牛の各アイテムが潤沢に積まれていましたが、サンプルとして入荷した仔牛でBSE(牛海綿状脳症)への対応で指定される危険部位の除去が不助ェであったことが確認されたため、コンテナに含まれるすべてのアイテムがシップバック(外国の積み地に戻すこと)となっております。さらに、現地の工場で助ェな対策と安全性が確認されるまで、日本向けの輸出許可が停止されています。こういった状況に、関連アイテムは在庫限りで次回の入荷は来年の入荷を待つことになりますので、ご留意の程お願いします。

豪州全域で発生のストライキによる影響

2023年11月10日更新

>・現在、豪州全域の港湾施設等で発生している労働者ストライキによる影響で、各商品の生産および出船遅延が発生しております。
現時点では、毎週入荷のAUSTチルドラムの入船が2〜3週間の遅れと影響を受けておりますが、今後は通常在庫品なども影響が拡大する可柏ォがあります。

Maritime workers to continue strike at multiple ports(CRISIS24)

マンステールエルミタージュの終売に関して

2023年10月12日更新

・株式会社アルカン様が輸入する社が輸入するフランス産チーズ「マンステールエルミタージュ」について、現地製造者である「UNION LAITIERE VITTELLOISE」が、現地販売用とは異なる専用ラインを用意する必要のある海外向け対応規格商品製造を終了する為、輸入・取り扱い休止なると受けました。このため、代替の製造者が見つかるまで、当商品は休売となります。
なお、当初の代替商品として、「ピエダングロワフロマージュクレームアフィネ約200gを10月17日入荷分より在庫販売開始させていただきます。

インボイス対応の調整項目に関して

2023年10月06日更新

・一定の条件に従ってマームアラモード内の購買で適用される値引き(配送料サービス、ポイント利用など)は、これを一括値引きで処理しております。
一括値引きとは、取引が行われた商品や手数料などの課税対象額を税率後ごとに集計し、消費税を算出、それらの合計から値引きを行う計算方法です。この方法は取り扱う商品に標準税率と軽減税率の対象となるものが混在される小売業などで一般的な方法であるため、税務署に相談の結果で弊社の品揃えからこの方法を採用しておりました。しかしながら、現状で利用する販売管理ャtトでは、この方法で計算される取引に関し、インボイス制度で求められる要件に対応するための侮ヲに助ェな機狽�有していないことが判明しました。

課題と考えられる項目：
1.各税率ごとの値引き額の合計（現在でも配送料サービス、ポイント利用額などは対象税率ごとに侮ヲされますが、それぞれ別項目として印字されています）
2.値引きの対象が課税対象額と消費税を含む総合計の為、値引き後の消費税額の調整が行われない（インボイス制度下では控除額を多く計算していると疑われる可柏ォ）

これらの課題を解決するため、値引きの計算を、インボイス制度下ではよりシンプルで分かりやすい方法への切り替えを進める判断をしました。具体的には、現在の一括値引きを各課税対象額合計からの値引きする方法です。
現在、マームアラモード内の新システム作成を最優先で行っており、これが完成から適用後に購入時の計算方法が変更になります。また、2023年10月1日以降の請求日付になっているお取引に関しては、すでに決済が済んでいる対象を含め、すべて修正を行います。値引き(配送料サービス、ポイント利用など)が含まれる注文がすべて対象となります。

新しい計算方法では、課税対象額から直接的な値引きを行うため消費税が減少します。このため、修正の結果はの請求額は必ず減少します。このため、コレクトやクレジットカードなど都度請求をご利用の場合には、その差額をポイントを(非課税で)追加することにより相殺させていただきます(計算方法の変更によって発生する差額であることをご理解ください)。
追加するポイントを非課税で処理できる根拠は以下のurlより国税局の見解をご確認ください。
No.6201 非課税となる取引月締め決済をご利用の場合には、適格請求書の作成時までにすべてのお取引の調整を行います。そして、修正後の適格化された納品書に関して修正ができ次第に随時郵送させていただきますので、すでにお届け済みの納品書と差し替えをお願いします。

なお、この修正が完了するまでの間、そしてその後に関しても配送料サービスはポイント値引きの利用に関する制限は行いません。このことは、プログラム更新までの期間に修正件数が増え続けることを意味しますが、マームアラモードのサービスをこれまで通り使い続けることができる状態を維持することを第一の優先とさせていただいております。
弊社での確認不足によりご心配とお手数をお掛けすることをお詫び垂オ上げます。
なにとぞご理解の程お願い垂オ上げます。

適格請求書発行事業者としての登録番号

2023年09月02日更新

当社は適格請求書発行事業者として登録されており、法人番号等は当社WEBサイト内(会社概要)もしくは国税局法人番号公父Tイトでご確認いただけます。
国税局法人番号公父Tイト株式会社マームの情報国税局適格請求書発行事業者公父Tイト株式会社マームの情報
また、弊社発行の納品書や請求書には適格請求書に対応した以下の情報が印字されています。
1.適格請求書発行事業者の氏名又は名称及び登録番号
2.取引年月日
3.取引内容(軽減税率の対象品目である旨)
4.税率ごとに区分して合計した対価の額 (税抜き又は税込み) 及び適用税率
5.税率ごとに区分した消費税額等
6.書類の交付を受ける事業者の氏名又は名称

国税局インボイス制度の概要国税局適格請求書等保存方式の概要(PDF)
お気づきの点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

土曜日の特別営業日を休止

2023年09月14日更新

・土曜日は特別営業日として受注と出荷業務を行ておりますが、人手不足が深刻化する中で求められる「働き方改革関連法案」等の社会情勢を考慮し、誠に勝手ではございますが、2023年10月より次回の再開まで「土曜日を完全休業」とさせて頂くことになりました(12月は一時的に実施する嵐閧ナす)。お客様には何かとご不便をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い垂オ上げます。

直送対応商品(日本活魚)の配送料改定に関して

2023年08月19日更新

・生け簀の蝦夷あわび(韓国)、伊勢海老やオマール海老などをお客様へ直接お届けする日本活魚様の直送対応商品に関し、2023年10月2日出荷分から配送料を以下の通りに改定させていただきます。
なお、配送料の改定は9月30日(土)15:30以降のタイミングでシステム設定内での変更が行われます。その前に頂いていたご注文で、出荷日が10月2日(月)以降となるご注文に関しましては、ご注文時から配送料が変更されることになりますので、翌゜ご留意のほどお願いします。
詳しくは、「日本活魚の生け簀(大型水槽)から直送される商品の配送料。(北海道・九州・沖縄及びその他離島は未対応)」でご確認ください。

キャンセル機箔ア入のご案内

2023年7月21日更新

・ご注文後、キャンセル可矧�激^内であればお客様ご自身の操作でご注文の取消しできるようになりました。ご注文完了後に数量や決済方法など注文内容の誤りに気が付いた場合には、この機狽�利用して該当のご注文をキャンセルし、不必要な注文が残っていない状態から再度注文することが可狽ナす。キャンセル可矧�激^はご注文時間によって異なります。ご注文を完了したタイミングにより、期限(0から60分)が決定されます。期限内には注文履歴内が該当のご注文に[注文を取消す]というリンクが侮ヲされますので、そのクリックから処理を完了してください。このリンクが侮ヲされない場合は、すでにキャンセル可矧�激^が過ぎていることになります。
< キャンセル可矧�激^はご利用ガイドの注文内容変更内にある�でご確認いただけます。

※23年7月導入段階では、この機狽ェ無効化される特別の商品(蘭�を潟盾ﾞ)はございません。
※日祝祭日など、マームアラモードの休業日は、終日ご注文完了から60分の期限となります。
※「当日出荷サービス」の利用で完了されたご注文はキャンセルできません。
※「追加として注文」の対象(先行する注文)がキャンセルされた場合、追加条件は解除し独立した注文として手配します。

キャンセル可矧�激^を過ぎたご注文に関しては、基本的にキャンセルをご遠慮いただいております。
キャンセル可矧�激^を超えてお客様自身でのキャンセルができない状態で、どうしてもキャンセルをご希望の場合、在庫商品は出荷日当日の手配締め切り時間である09:00までに、蘭�潤A品に関してはご注文完了からマームアラモード営業日(特別営業日を含む)の手配締め切り時間の09:00と16:00のいずれも超えないタイミングでご連絡頂く場合には(マームアラモードでお客様のご注文を確認し注文手配をする前のタイミング)、これを受け付けることができる場合がございます。速やかにお問い合わせ窓口からキャンセル希望をご注文番号と商品番号と名前、および数量を添えてお伝えください。
ただし、このようなご要望が繰り返される場合にはアカウントの利用を制限させていただく場合がございますので、あらかじめご注意ください。

お盆期間中の営業スケジュール

2023年7月12日更新

・2023年度のお盆期間に関しまして、マームアラモードはカレンダー通りに営業させて頂きます。ただ、働き方改革の推進に向けた取組の一つとして、お盆直前の8月12日(土曜日)に関しては、通常の特別営業日を臨時休業日とさせて頂きます。
お盆期間中に関しては、仕入れ先としてお取引をさせて頂くメーカーや生産者及び輸入商社様、また商品の保管先として利用させて頂いております営業倉庫様などは、そのほとんどが休業としております。その為、弊社で保管する商品の適正在庫数を割ってしまったとしてもそれらをこの期間中に補充する(仕入れる)ことはできません。カレンダー上は平日扱いとなっているお盆期間中ですが、ご案内できる商品は弊社の社内倉庫に保管される在庫のみに限定されるため、特別営業日とさせていただいております。

2022年8月11日(金)	休業日(山の日)
2022年8月12日(土)	(臨時)休業日
2022年8月13日(日)	休業日
2022年8月14日(月)	(特別)営業日
2021年8月15日(火)	(特別)営業日
2021年8月16日(水)	(特別)営業日
2021年8月17日(木)	通常営業日

一部お届け地域に関して、お届け日数と指定時間帯の変更。

2023年06月01日更新

・マームアラモードから出荷される荷物のお届けで利用されて頂いておりますヤマト運輸様に関し、2023年6月1日から一部区間で宅急便等のお荷物のお届け日数と指定時間帯を変更されます。この変更により、マームアラモードのご利用で選択いただけるお届け希望日も新しいスケジュールに従って更新されます(各地域へのお届けに要する日数の計算は都道府県単位で行っております)。社会や地域のお客さまのニーズ・ご要望に、より安定した品質で応えるためという事です、ご理解の程お願い垂オ上げます。

以下の地域に関しては、出荷日から最短のお届けが「翌日/14:00以降」で選択いただけましたが、以降は「翌々日/午前中より」になります。
鳥取県、岡山県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県

詳しくは、「一部区間における、宅急便等の「お届け日数」および「指定時間帯」の変更について」にてご確認ください。

ゴールデンウイーク期間中の営業日

2023年4月13日登録

・基本的にカレンダー通りの休業となります。土曜日は特別営業日として、ご蘭�茶Nいていた商品や社内倉庫に保管される在庫に限り出荷業務を行っています。
多くの輸入者が5月1日および2日の受注を受け付けていないだけでなく、4月24日からは連休前の特別体制となっており、普段より出荷までに時間がかかります。
また、連休前後はご注文が集中するため、「荷物急増による積み残し」や「交通渋滞の影響」、「営業倉庫の休業」、「注文の急増による欠品」などにより、商品のお届けが通常のスケジュールより遅れてしまう場合などがございます。連休中にご利用の商品は、早めにご注文頂き、なるべく余裕をもったスケジュールでお手元に確保して頂きますようお願い垂オ上げます。

取引月次集計機博タ装のご案内z

2023年4月17日登録

・マームアラモードに、月ごとのお取引額を集計して侮ヲする機狽ェ追加されました。
ログイン後に、会員メニューとして「取引月次集計」が追加されております。対象となる請求月を選択し検索をクリックすると、集計が侮ヲされます。

取引月次集計は、以下のルールでカテゴライズされ集計されます。
1.すべてのお取引合計(該当月の全集計)
2.利用された決済方法ごとの合計(代金引き換えとクレジットカードなど)
3.お届け先ごとの合計
4.出荷元ごとの合計(マームから出荷される商品や直送対応商品)
5.それぞれの注文
※3に関し、会員住所へのお届けでは、名称や住所などが月途中で変更されていたとしても、すべて最新の登録内容で同一として扱います。会員名が変更された場合でも、過去旧名称での注文もすべて新名称の合計として集計されることになります。
アカウントで登録されるものとは異なるお届け先へのご注文に関しては、「名称」及び「会社名」の2項目が完全一致するもの同じお届け先へのものとして計算しています。マームアラモードでは誰？が利用するかを基準として優先し、住所の一致を基準としません。

この機狽�ｃEらに発展させ、売掛(月締め取引)のお客様に関してはその請求額を確認いただける請求機狽�嵐閧ｵております。現時点でもお取引額は請求額と一致しますが、誤請求を防ぐためのプログラムを追加後に請求書がご確認いただける仕様とさせていただく嵐閧ナす。
この完成後に、自動預金口座振替のお客様に関しては、請求書(口座振替通知書)の発行と郵送を終了させていただきます。

ファイブスタービーフ・フィードロットへの素牛導入再開。

2023年04月05日更新

・ニュージーランド政府の行政命令により、オーシャンビーフを生産するプログラムで利用するフィードロットに関し、2022年12月31日をもってすべての牛を撤去し、フィードロット内の洗浄と消毒を2か月間行いました。その後、ニュージーランド政府からの承認を得て、2023年3月20日よりフィードロットへ生体の導入再開をいたしました。
牛の生育に関しましては順調に進んでおり、現在の嵐閧ナは2023年7月初旬の屠畜、生産を嵐閧オております。日本入荷に関しては現在も海運の乱れがございますが2023年8月中旬を嵐閧オていることをここにご案内垂オ上げます。
詳しくは、「ファイブスタービーフ・フィードロットへの素牛導入再開について(PDF)」でご確認ください。

SOSA特別講習会2023春のご案内。

2023年03月31日更新

・平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼垂オ上げます。
この度、2023年5月17日(水)、18日(木)の2日間、スペインのSOSA本社よりギエルモ・コラールシェフを招いて、特別講習会を開催する運びとなりましたのでご案内垂オ上げます。
今回の講習会では、アントルメとレストランデザートの各2品、合計4品を通し、SOSA製品の新たな使い方やレシピをご紹介いたします。
お垂オ込み方法は、別紙「SOSA特別講習会お錐桴早vの記載にありますように、お錐桙ンサイト Peatix(ピーティックス)にてお手続きいただきますよう、宜しくお願いいたします。
詳しくは、「SOSA特別講習会2023春(PDF)」でご確認ください。

基本配送料の改定について。

2023年2月16日更新

・各メディアで報道されるように、弊社からお客様への荷物お届けで主に利用させていただいているヤマト運輸株式会社様は、2023年4月3日(月)から集荷する荷物の運賃が改定されます。マームアラモードでご案内する配送料はヤマト運輸株式会社様の関東から各お届け地域への運賃で「60サイズ」を基準とし、荷物のサイズや重量に依らない一律の基本配送料とさせていただいております(沖縄県は100サイズ)。こういった理由により、マームアラモードでご案内の基本配送料に関しても、4月3日出荷分より改定させて頂くことになります。
なお、配送料の改定は4月1日(土)15:30以降のタイミングでシステム設定内での変更が行われます。その前に頂いていたご注文で、出荷日が4月3日(月)以降となるご注文に関しましては、ご注文時から基本配送料が変更されることになりますので、翌゜ご留意のほどお願いします。
詳しくは、「宅急便など届出運賃等の改定について(外部サイト)」でご確認ください。

伊国でアフリカ豚熱発生による輸入停止措置

2022年01月13日登録

・イタリアのピエモンテ州の野生イノシシで、アフリカ豚熱(Africa Swine Fever)の発生が確認された旨、イタリア家畜衛生当局から国際獣疫事務局(略称のOIEはフランス語Office International des Epizooties)への通報がありました。このことにより、農林水産省は、2022年1月8日(土曜日)、イタリアからの豚肉等の一時輸入停止措置を講じました。
※発生国又は地域から生きた豚、豚肉等の輸入を停止するのは、我が国で飼養されている生きた豚がウイルスに感染することを防止するためであり、食品衛生のためではありません。つまり、国内在庫の商品につきましては、安全が確認されており販売を継続することに問題ありません。
詳しくは、農林水産省の「イタリアからの豚肉等の一時輸入停止措置について」にてご確認ください。

仏国での鳥インフル発生による輸入停止措置

2022年01月03日登録

・先日、フランス・ヴァンデ県及びピレネー・アトランティック県において、高病原性鳥インフルエンザの発生が確認されたため、同県から日本向けに輸出される家禽肉等について、日本当局にて輸入停止措置が講じられました。
ハンガリーで発生した鳥インフルエンザとそれに対応する輸入停止措置、2021年の緊急事態宣言全面解除、年末年始の繁忙期が重なり日本国内におけるヨーロッパ産家禽類の在庫は極めてタイトとなっていましたが、フランスでも特に家禽類の生産が盛んなヴァンデ県からの輸入停止措置で、ほとんどのアイテムが欠品となってしまうことが卵zされます。
発生国又は地域から生きた家きん、家きん肉等、家きん卵等の輸入を停止するのは、日本で飼養されている生きた家きんがウイルスに感染することを防止するためであり、食品衛生のためではありません。つまり、国内在庫の商品につきましては、安全が確認されており販売を継続することに問題ありません。

□関連する商品
ヴァンデ産家禽肉・臓物 (フォアグラ、鴨、鶏、ホロホロ鳥、ウズラ、七面鳥)
※ヴァンデ産ピジョノー、カエル(動物検疫対象外)は輸入可狽ナす。

詳しくは、農林水産省の「鳥インフルエンザに関する情報」にてご確認ください。

適格請求書発行事業者登録番号のご案内

2022年12月08日更新

・2023年10月1日より「適格請求書等保存法式（インボイス制度）」が開始する嵐閧ナす。弊社におきましては、適格請求書発行事業者の登録番号を瑞ソし、その番号の交付を以下の通り受けております。
T9-0106-0101-8943

オーシャンビーフ生産の一時停止について

2022年12月03日更新

・・日本でも広く浸透していて(飼育される牛の60％以上が感染、30％以上で呼吸器障害が見られるというデータがあります)、世界的に牛によく見られる細菌性の病気である「マイコプラズマ・ボビス」が、2017年にニュージーランドでも牛への感染が見つかりました。
ニュージーランドは世界での類を見ない畜産業が盛んな国で、国内総生産(GDP)に農畜産業が占める割合は5％と非常に高く、特に牛肉産業は外貨獲得の上で重要な産業です。この為。それを守ることは徹底しており、マイコプラズマ・ボビスへの対応も、他国に見られる対処ではなく、根絶することを目標として決定しました。
アンズコフーズのファイブスター・フィードロット(牛肥育場)でも、過去2年間マイコプラズマ・ボビスが確認されていますが、この病気に起因した動物の健康問題は発生しておりません。その為、ニュージーランド政府と緊密に連携し、必要に応じて撲滅のための戦略を支援。また、当フィードロットの特性とその運用システムにより、当施設は効果的に隔離されていると認識しており、政府はその操業の継続を認めてきました。
しかしながら、この病気の根絶を強い意志によって進めていくため、政府はアンズコフーズに対して、フィードロットを空にして肥育牧場内の清掃と消毒を行うための待機期間を設けるよう、正式な行政命令を出しました。
このことにより、オーシャンビーフの肥育プログラムを行うファイブスター牧場は2023年1月から最低でも6ヶ月の洗浄期間が設けられることにより、運用が停止されます。
日本向けの12月生産分が2023年1月から2月初旬に入荷しますが、これらの在庫を持ちまして、オーシャンビーフのご案内が一時ストップされます。
再開に関しましては現在のところ、2023年7月生産を嵐閧オておりますが情報進捗ございましたら随時ご案内をさせていただきます。
詳しくは、「ファイブスター牧場における生産の一時停止」でご確認ください。

2022-23年度の年末年始営業スケジュール

2022年12月03日登録

・2022-23年度の年末年始営業スケジュールは以下の通りとなります。

2021年12月29日(木)	通常営業日
2021年12月30日(金)	(特別)営業日
2021年12月31日(土)	休業日
2021年01月01日(日)	元日
2021年01月02日(月)	休業日
2021年01月03日(火)	休業日
2022年01月04日(水)	(特別)営業日
2022年01月05日(木)	通常営業日

・蘭�ｃF必要な商品に関しては。各商品ページからスケジュールをご確認ください。その他の商品に関しても、年内の出荷を希望する商品に関しては2022年12月23日(金曜日)までにご注文を完了されることをおすすめします。
特別営業日に関しては出荷元を株式会社マームとする出荷業務は行われます。ただ、仕入れ先やメーカー、及び営業倉庫などは休業となり基本的に商品の入荷がありませんので、ご用意できる商品は社内在庫品のみと限定されます。
また、大型連休期間中やその前後は、交通機関の状況などにより商品のお届けが通常よりも遅れる場合があります。使用する嵐閧ェ決まっている食材は、余裕を持ったスケジュールでご注文頂き、連休前までにお手元に確保していただくようにお願い垂オ上げます。

天候不良に伴う荷物のお届けへの影響について

2022年08月12日更新

平素よりマームアラモードをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在、東北、信越、北陸地方を中心に広い範囲で発生している大雨の影響およびJR貨物列車遅延の影響により、一部の荷物のお届けに半日から一日程度の遅れが生じております。
また、現在台風8号が北上しており、8月13日以降には東海や関東に最接近し上陸する恐れがあります。今後の天候状況によりご希望の日時にお届けできない可柏ォがございますので、お客様におかれましては日数に余裕をもってご注文いただけますようお願いいたします。
詳細に関しましては、各社ホームページをご確認下さい。
・ヤマト運輸(大雨による荷物のお届け遅延について) ・佐川急便(天候不良に伴う荷物のお届けへの影響について)

お盆期間中の営業スケジュール

2022年8月4日更新

・2022年度のお盆期間に関しまして、マームアラモードはカレンダー通りに営業させて頂きます。ただし、仕入れ先としてお取引をさせて頂くメーカーや生産者及び輸入商社様、また商品の保管先として利用させて頂いております営業倉庫様などは、そのほとんどがお盆期間を休業としております。その為、弊社で保管する商品の適正在庫数を割ってしまったとしてもそれらをこの期間中に補充する(仕入れる)ことはできません。カレンダー上は平日扱いとなっているお盆期間中ですが、ご案内できる商品は弊社の社内倉庫に保管される在庫のみに限定されるため、特別営業日とさせていただいております。

2022年8月11日(木)	休業日(山の日)
2022年8月12日(金)	通常営業日
2022年8月13日(土)	(特別)営業日
2022年8月14日(日)	休業日
2021年8月15日(月)	(特別)営業日
2021年8月16日(火)	(特別)営業日
2021年8月17日(水)	通常営業日

サプライチェーンの混乱に伴う賞味期限逆転の発生に関して

2022年05月28日登録・昨今のウクライナ紛争による原油高、コンテナ不足、船便チャーター遅延、コロナ禍による生産量調整、世界的に動き出した各国外食産業需要など、全世界的なサプライチェーンは混乱状況にあります。
日本に入荷する商品に関しては、経済状況の回復が遅れていることにより世界マーケットでの優先度が大幅に下がり、これまで輸入国よりダイレクトに運ばれてきた商品が経由便になっている、またその経由地が急きょ変更されてしまう、さらに上海でのロックダウンの影響が重なっています。ここに、欠品回避を目的としたエア便での商品調達を含め、様々な商品に賞味期限の逆転が発生しやすい状況となっております。
弊社に入荷する商品に関しては管理を強化し定期的なチェックを行っておりますが(先入先出の徹底だけでは防げない課題ですので、入庫の際など適時ロット情報の比較を行って在庫の整理)、入荷する商品にそのような状況が発生しているため、やむなく賞味が逆転した商品を出荷することがございます。
残念ながら、弊社での努力だけではこの問題を解決することはできません。お客様にはご心配とご不便をお掛けしますが、ご理解頂けますようお願い垂オ上げます。

ヴァローナインスピレーションシリーズの供給状況(不安定)に関し

2022年05月10日登録・マームアラモードでは、個人情報の保護を中心とするセキュリティーの強化やwebサイトの安定運用を目的として、WAFとIPSを導入開始しました。
WAFに関してはすでに運用が開始されております。IPSに関しては、サーバーを物理的にIPS空間へ移動させる必要がありますので、一時的にサーバーへのアクセスが遮断されます。この作業は2022年4月23日14:00から開始され、約1〜2時間で完了します。この間はマームアラモードへのアクセスができなくなりますので、翌゜ご注意ください。
また、導入当初は正常な通信を攻撃とみなす誤検知が発生、ブロックしてしまうような現象が発生する可柏ォがあります。日々の運用を監視しながら必要に応じて調整してまいりますので翌゜ご了承ください。なお、WEBサイトの動作不良が続くようであればご報告いただけると幸いです。 WAF(Web Application Firewall)は、WEBアクセス（HTTP/HTTPS通信）で送受信されるデータを詳細に解析・検査しアプリケーションレベルで行われる多様な攻撃を検出できるため、SQLインジェクションやクロスサイトスクリプティングをはじめとする、不正な改ざんや情報漏洩といった被害を未然に防ぐことができます。 IPS(Intrusion Prevention System)とは、不正侵入防御システムとも呼ばれ、ネットワーク通信をリアルタイムに監視し、不正アクセスを検知・防御するシステム。通信内のパケットの中身もチェックできるため、ファイアウォールが許可した通信において安全性を確認する役割を担います。

WAF及びIPSの導入と影響に関して

2025年04月22日登録・マームアラモードでは、個人情報の保護を中心とするセキュリティーの強化やwebサイトの安定運用を目的として、WAFとIPSを導入開始しました。
WAFに関してはすでに運用が開始されております。IPSに関しては、サーバーを物理的にIPS空間へ移動させる必要がありますので、一時的にサーバーへのアクセスが遮断されます。この作業は2022年4月23日14:00から開始され、約1〜2時間で完了します。この間はマームアラモードへのアクセスができなくなりますので、翌゜ご注意ください。
また、導入当初は正常な通信を攻撃とみなす誤検知が発生、ブロックしてしまうような現象が発生する可柏ォがあります。日々の運用を監視しながら必要に応じて調整してまいりますので翌゜ご了承ください。なお、WEBサイトの動作不良が続くようであればご報告いただけると幸いです。 WAF(Web Application Firewall)は、WEBアクセス（HTTP/HTTPS通信）で送受信されるデータを詳細に解析・検査しアプリケーションレベルで行われる多様な攻撃を検出できるため、SQLインジェクションやクロスサイトスクリプティングをはじめとする、不正な改ざんや情報漏洩といった被害を未然に防ぐことができます。 IPS(Intrusion Prevention System)とは、不正侵入防御システムとも呼ばれ、ネットワーク通信をリアルタイムに監視し、不正アクセスを検知・防御するシステム。通信内のパケットの中身もチェックできるため、ファイアウォールが許可した通信において安全性を確認する役割を担います。

ドイツ産akiキャビアの原料変更に関するご案内

2022年04月06日登録

・平素よりご愛顧いただいておりますドイツ産AKIブランドのキャビアに関し、ハイブリッド種の原料相場が高騰しているだけでなく、安定供給が難しいk状況であるため、メーカーでの生産が一時停止されることとなりました。
この他、ハイブリッドキャビアを現在輸入社が有する在庫限りで休売とし、代替品としてアキのセレクションキャビアとしてホワイトスタージョン ( シロチョウザメ ) の取り扱いを開始します。
詳しくは、「アキパスチャライズキャビアハイブリッドタイプの休売及び代替品のご案内」でご確認ください。

ゴールデンウイーク期間中の営業日

2020年4月22日登録・基本的にカレンダー通りの休業となります。土曜日は特別営業日として、ご蘭�茶Nいていた商品や社内倉庫に保管される在庫に限り出荷業務を行っています。
連休前後はご注文が集中するため、「荷物急増による積み残し」や「交通渋滞の影響」、「営業倉庫の休業」、「注文の急増による欠品」などにより、商品のお届けが通常のスケジュールより遅れてしまう場合などがございます。連休中にご利用の商品は、早めにご注文頂き、なるべく余裕をもったスケジュールでお手元に確保して頂きますようお願い垂オ上げます。

LA ROSE NOIR、約60アイテム終売のご案内。

2022年03月26日登録

・平素よりご愛顧いただいておりますLA ROSE NOIR(ラローズノワール)ブランドの商品に関しまして、約60アイテムが終売となります。基本的には在庫が無くなり次第の終売となりますが、対象となる商品に関してのマームアラモード内でのご蘭�受付は、輸入者での在庫状況に関わらず2022年4月末で終了させて頂きます。
詳しくは、「ラローズノワール一部アイテム終売のご案内」でご確認ください。

[再延長]まん延防止等重点措置期間中土曜日の臨時休業

2022年03月03日登録

・1月21日より適用される「まん延防止等重点措置」に関して、当初は3月6日で解除される嵐閧ナしたが、これが3月21日まで延長されることが決定しました。この為、通常は特別営業日としている土曜日(3月5日、12日、19日)は臨時休業とさせて頂きます。
ご不便をお掛けしますが、主旨をご理解いただきご協力賜ります様お願い垂オ上げます。

協同食品[直送対応商品]の小口運賃改定に関して

2022年02月08日登録

・昨年春から続くコロナ禍の影響により市況が一変、かねてから問題視されておりました国内における物流費の上昇に追い打ちをかける様に、原油価格の高値傾向、コンテナ不足による輸入における海上コンテナ運賃の上昇、加えて為替相場の円安と、主に輸入品には逆風の嵐となっております。
さらに昨今報道されておりますとおり、あらゆる加工食品に使用される原材料の高騰が続き、2021年の後半よりその影響が無視できないレベルで大きくなっております。
これまでさまざまなコストダウンについて模索してまいりましたが、現状のままではこの状況を凌ぐことが困難となりました。この為、2022年4月まで段階的な商品価格の改定を行わせて頂きます。
また、国内での運送費につきましては運送会社各社と続いておりました交渉も限界に達したため、このたび大変恐縮ではございますが2022年3月1日出荷分より、協同食品の直送対応商品で3ケース未満のご注文における小口配送運賃を変更させていただきます。
※3ケース未満のご注文をロット割る小口としており、一度に3ケース以上のご注文を頂いた場合、配送料は輸入社の負担でサービスとなります。
※ご注文が2月末までに行われ3月以降の出荷となる場合、配送料はご注文時から出荷時のタイミングで更新されます。

[小口配送運賃]・2022年2月末までの出荷分に関しては、ヤマト運輸の運賃60サイズに連動させていました。同年3月1日出荷分からは以下の通り80サイズへの連動に改めさせて頂きます。
配送料に関して詳しくは：ご利用ガイド(配送料と梱包について)」

発送代行機買Xタートのご案内

2021年12月18日更新

・発送代行機狽�利用すると、荷物のお届けに使用される送り状の送り主を株式会社マームの代わりに会員データ(名称・住所・電話番号など)に置き換えて発行します。また、通常は荷物と共にお届けしている納品書は同封されず、お届けした商品の内容を確認できる(価格の記載の無い)リストのみを同梱します。
※発送代行機狽ヘ、ご利用の決済方法が[売掛(月締め決済)]でご契約頂いている会員に限定されるサービスです。
このように、株式会社マームはlow-profileの原則となりますが、お届けに使用する段ボールなどの資材にはロゴが印字されております。万が一価格入りの納品書が混入するなど手配ミスが発生したとしても、弊社の責任は手数料の範囲とさせて頂きますので翌゜ご了承ください。

ハンガリーでの鳥インフルエンザ発生について

2021年11月19日更新

・2021年11月18日、農林水産省がハンガリーのバーチ・キシュクン県及びチョングラード・チャナード県からの生きた家きん、家きん肉等の一時輸入停止措置を講じました。
この措置により、AVILAND社・Palmi Gold社・Integral社など、ハンガリーでも最大手のメーカーからの輸入がストップしてしまいますので、年末から来年度にかけてハンガリー産家禽類の多くが欠品状態になると想像されます。
影響を受ける商品は以下の通りです。 1.ハンガリー産マグレカナール
1.ハンガリー産鴨骨付きもも
1.ハンガリー産チェリバレー胸肉・もも肉
1.ハンガリー産フォアグラカナールホール・エスカロップ
1.ハンガリー産フォアグラオア・エスカロップまた、現地の生産は未だコロナ対策による工場作業員の制限等で回復しておらず、この度の鳥インフルの影響を受けないメーカーには他国含め買いが集中することになり年明けからは価格が25%近く値上がりになるとの報告を受けております。
かなり厳しい状況がしばらく続くと卵zされますが何卒ご理解の程よろしくお願い致します。

2021-22年度の年末年始営業スケジュール

2021年12月03日登録

・2021-22年度の年末年始営業スケジュールは以下の通りとなります。

2021年12月29日(水)	通常営業日
2021年12月30日(木)	(特別)営業日
2021年12月31日(金)	休業日
2021年01月01日(土)	元日
2021年01月02日(日)	休業日
2021年01月03日(月)	休業日
2022年01月04日(火)	(特別)営業日
2022年01月05日(水)	通常営業日

・蘭�ｃF必要な商品に関しては。各商品ページからスケジュールをご確認ください。その他の商品に関しても、年内の出荷を希望する商品に関しては2021年12月24日(金曜日)までにご注文を完了されることをおすすめします。
特別営業日に関しては出荷元を株式会社マームとする出荷業務は行われます。ただ、仕入れ先やメーカー、及び営業倉庫などは休業となり基本的に商品の入荷がありませんので、ご用意できる商品は社内在庫品のみと限定されます。
また、大型連休期間中やその前後は、交通機関の状況などにより商品のお届けが通常よりも遅れる場合があります。使用する嵐閧ェ決まっている食材は、余裕を持ったスケジュールでご注文頂き、連休前までにお手元に確保していただくようにお願い垂オ上げます。

代金引き換え手数料、多段階制への変更について

2021年10月26日更新

・宅配便のコレクトサービスを利用して行う決済方法「代金引き換え」に関し、現時点では、代金引換金額に関わらず、一律で最小(一万円以下) の手数料である税別300円をお客様にご負担いただいております。2022年1月の出荷分より、これをヤマト運輸の手数料に連動させ、ご請求金額に応じた多段階制に変更させて頂きます。例(2021年度の実績)：
1万円未満300円(税別)
3万円未満400円(税別)
10万円未満600円(税別)
30万円未満1,000円(税別) この変更により、ご注文に不定貫商品( 計量によって販売価格が決定) が含まれる場合などには、ご注文時と請求額確定時で手数料が異なる場合がございますので、翌゜ご留意ください。

自動預金口座振替サービスのお錐桙ンキャンペーン

2021年10月26日更新

・通常、「自動預金口座振替サービス」のお垂オ込みには、一定の取引実績が必要になります。(継続する定期的なお取引：過去6か月の間に3ヶ月以上で、約20.000円以上のお買い上げ等)
しかし、2021年10月1日から同年12月24日までのキャンペーン期間中に関しては、過去の取引実績に関係なくお垂オ込み頂くことが可狽ナす。
お垂オ込みは、ご利用ガイドから決済方法をご確認頂き、売掛の自動預金口座振替にある「自動預金口座振替サービスの詳細と錐桙ン」からお進みください。キャンペーン期間中は、お垂オ込み資格の確認でお取引実績を確認を必須にしておりません。
※当キャンペーンは、基本的に営業許可書を受けて行う業態を対象としております。営業許可書を必要としない業態で弊社から購入する食品を利用する法人様の場合は別途ご相談ください。個人事業主様の場合は、通常通りお取引実績により判断させて頂きます。
[自動預金口座振替サービスのお錐桙ンキャンペーン(ご案内PDF資料)]

払込票を使用したコンビニエンスストア決済終了

2021年10月26日更新

・メーカーや生産者から直送される荷物の決済で使用している払込票を使用したコンビニエンスストア決済に関し、これを2021 年11 月30 日までの受注分で終了させて頂きます。
直送対応商品に関しては、各配送会社との契約上の都合により、その荷物にコレクト便を使うことができません。この為、決済方法に「代金引き換え」をご利用頂いているお客様用に商品の出荷後に払込票をお届けするコンビニエンスストア決済をご用意しておりました。しかしながら、2021年4月よりクレジットカード決済がご利用いただけるようになりましたので、その役割を終え、サービスの提供を2021年内で終了させて頂きます。

ボワロン冷凍フルーツピューレフルーツ100%（無加糖）移行について

2021年8月11日更新

・平素よりご愛顧いただいております「レヴェルジェボワロン冷凍フルーツピューレ加糖タイプ」に関しまして、メーカーより順次フルーツ100％(無加糖)へ移行する旨の連絡を受けましたのでご案内垂オ上げます。
レヴェルジェボワロンは、1976年にフルーツ100%のピューレパッションを初めて世に出した以降も、製造ノウハウを蓄積しながらフルーツピューレの製造に注力してきましたが、健康、低糖質に注視する昨今の世界的消費者ニーズの高まりを受け、現在、全種フルーツ100%(無加糖)ピューレへの移行に向けて、準備を進めています。
切替り時期に関しましては各種在庫が完売次第順次となります。
ピューレフランボワーズ、ピューレフレーズにつきましては従来通り加糖・100％(無加糖)を並行販売してまいります。
フルーツ100％(無加糖)ピューレは、自然本来の豊かな風味を堪狽ナきる製品として皆様のご期待に沿えることを確信しております。

ご愛用頂いているお客様がスムーズに無加糖へ移行頂けることを目的に、切り替えが嵐閧ウれる商品と切り替え嵐闔條�、加糖に含まれていた糖分の含有率と種類をまとめております。「ボワロン冷凍フルーツピューレフルーツ100%( 無加糖) 移行と糖分の配合率�」でご確認ください。

佐川急便の優先利用で配送料の値引きサービス。

2021年8月16日更新

・2021年7月14日より、お届け先が東京都に関して、この基本料金から100円を値引きするサービスが運用開始させて頂きました。
佐川急便様が東京都江東区内に新オープンした次世代型大規模物流センター「X-FRONTIER」が実現する物流効率化により、弊社にも運賃の特別条件をご案内いただいております。この分をお客様に還元すべく、荷物のお届けで佐川急便を優先してご利用をご希望頂いた場合、荷物1個口当たり300円分を値引きさせて頂きます。ただし、当サービスは、140サイズ以上の荷物や沖縄県やその他離島など一部お届け先には適用されません。

次世代型大規模物流センター「X-FRONTIER」

使い方は、「カートを見る」の段階で侮ヲされるオプションにチェックを入れます(ご注文後にお錐桙ン頂くことはできません)。
佐川急便様が条件を継続してくれる期間で利用できるものとする為、現時点で期限はありません。
※佐川急便様の場合、ご選択いただいたお届け希望時間帯の守られないことが多いようです。ご利用の際には翌゜ご留意ください。
※佐川急便優先利用の希望が無い場合、120サイズ以内は基本的にヤマト運輸利用が基準となります。
※サービス適用開始から正式なご案内までに期間が合った理由としては、一定の条件で本来受けられるサービスが対象外となってしまうシステム上の改善を必要とする個所があったからです。それにもかかわらずサービスを開始していたのは、会員様が受けられるメリットがあってもデメリットは無いと判断したためです。

[更新]緊急事態宣言期間中土曜日の臨時休業に関して。

2021年8月3日更新

・4月25日より適用された「緊急事態宣言」は、6月20日で終了し、21日から7月11日までは、緊急事態宣言に準じた対応がとられる状態が維持される「まん延防止措置等重点措置」が実施されることになりました。しかしながら、感染者数が増加傾向にあることから7月8日の政府対策本部会議において緊急事態宣言が発令されることが決定し8月22日まで期間とすることとなりました。さらに、感染力の強い変異ウイルス「デルタ株」の広がりによりこれが9月12日まで延長されております。
このことに従い、通常は特別営業日としている土曜日(7月17日、31日及び8月7日、14日、21日、28日、9月4日及び11日)は臨時休業とさせて頂きます。

納品書の取り扱いに関する変更点に関して。

2021年8月3日更新

・2021年8月1日より、商品に同梱されない納品書の発行・郵送を廃止させていただくことになりました。本来は、お届けした品物と合わせてご確認頂くたくことを目的として用意されるものですが、直送対応商品などはメーカーや生産者より直接お届けになりますので、マームで発行する納品書を同梱することができません。WEBサイト内でご注文内容から手配の状態までご確認いただくことが可狽ナある、その他資源保護の観点など諸々の社会情勢を考慮し、今回の決定になりましたのでご理解の程お願い垂オ上げます。
詳しくは、「納品書の取り扱いに関する変更点に関して」でご確認ください。

お盆期間中の営業スケジュール

2021年8月3日更新

・2021年度のお盆期間の営業スケジュールは以下の通りとなります。

2021年8月08日(日)	休業日(山の日)
2021年8月09日(月)	休業日(振替休日)
2021年8月10日(火)	通常営業日
2021年8月11日(水)	通常営業日
2021年8月12日(木)	(特別)営業日
2021年8月13日(金)	(特別)営業日
2021年8月14日(土)	(臨時)休業日
2021年8月15日(日)	休業日
2021年8月16日(月)	(特別)営業日
2021年8月17日(火)	通常営業日

・お盆期間中に関し、特別営業日に関しては出荷元を株式会社マームとする出荷業務は行われます。ただ、仕入れ先やメーカー、及び営業倉庫などは休業となり基本的に商品の入荷がありませんので、ご用意できる商品は社内在庫品のみと限定されます。
ご蘭�潤A品などは各仕入先の在庫状況や休業日によって直前のご注文ではご用意できない場合もございます、連休前のご注文はなるべく早めにお済ませください。
また、大型連休期間中やその前後は、交通機関の状況などにより商品のお届けが通常よりも遅れる場合があります。使用する嵐閧ェ決まっている食材は、余裕を持ったスケジュールでご注文頂き、連休前までにお手元に確保していただくようにお願い垂オ上げます。

「東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会」に伴うお届け遅延の可柏ォに関するご案内。

2021年7月20日更新

・東京2020オリンピック競技大会、パラリンピック競技大会開催に伴い、一部地域において荷物のお届けに遅れが生じる可柏ォがあります。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願い垂オあげます。
■荷物のお届けに遅れが生じる可能性がある期間と地域
[期間]
・7月23日〜8月8日、8月24日〜9月5日
[地域]
・各競技会場の周辺地域（東京都および各開催地域）
・羽田空港旅客ターミナル内（空港内の各テナント事業者さま等あて）

ボワロンのフルーツピューレ全種在庫販売開始。

2021年6月30日更新

・マームアラモードでは、日本国内だけでなくグローバルでもトップシェアを誇る「レ・ヴェルジェ・ボワロン」のフルーツピューレ1kgの全アイテム48種をすべて在庫販売開始しました。
これまで在庫販売していた18種類の取扱いだけでも、国内で販売されるボワロンのフルーツピューレの販売数で約90%を占めます。つまり、残りの約10%はこれからもしくはマイナーなアイテム。これらに関してはお取り寄せでの取り扱いで1ケースからのご蘭�をｃB願いしておりました。しかしながら、こういった特殊な種類ほど使用される数量は比較的少量で、ケースでの購入をお願いすることはお客様に不便を強いることとなります。
ボアロンブランドの取扱いは10年以上となりますが、ご利用いただくお客様から頂く信頼は他メーカーの追随を許しません。こういった状況を鑑み、ボワロンで輸入されるフルーツピューレは全アイテムを在庫販売し、どの種類でも1パックからご注文いただける環境を整えることになりました(現時点では、コンサントレ及びクーリーを含みません)。
パティシエのニーズから生まれたレヴェルジェボワロン社の冷凍ピューレは、年間を通して安定した風味をお届けします。ぜひ、これまで使用してこなかった種類を含め、ボワロンのピューレをよろしくお願いします。

お届け先が東京都に関し特別料金の適用開始。

2021年7月14日更新

・2021年7月14日より、お届け先が東京都に関して、この基本料金から100円を値引きするサービスが運用開始となりました。期間は未定で、マームアラモードの荷物のお届けを委託するヤマト運輸様及び佐川急便様が何らかの価格改定を行わない限り継続させて頂く嵐閧ナす。
2021年に入っても、緊急事態宣言やまん延防止特別措置などにより、通常営業がほとんどできていないお客様に少しでも協力させて頂くためであり、各宅配業者様の協力を頂き実現しております。佐川急便の利用を優先する希望と併用することができますので、荷物ごとの配送料が最大400円引きにできます。
マームアラモードの配送料は、基本的にヤマト運輸の配送料を基準として設定されます。この60サイズを基本配送料として、荷物のサイズに関わらず地域別の一律料金を採用しております(同じ温度帯で出荷できる商品を15kg以内でなるべくまとめることがお得に利用できるコツです)。

クイックデリバリー便サービスの終了に関して。

2021年6月17日更新

・2021年7月20日(火曜日)をもちまして、クイックデリバリー便サービスを終了させていただくこととなりました。日頃ご愛顧いただいておりますお客様には残念なお知らせとなりましたことを、スタッフ一同深くお詫び垂オ上げます。
新型コロナによる影響は当初の想像を大幅に超えて長引いており、2021年6月現在も都内は緊急事態宣言が発令中です。そして、今後開催嵐閧フオリンピックに向けて、またその期間中は防疫を目的としまん延防止措置など飲食店にとっては厳しい状況が継続される公算が高いだけでなく、オリンピックの開催により感染者増加が懸念され、楽観的な未来を卵zすることは難しい状況になっております。
こういった状況分析を元に「クイックデリバリー便サービス」を継続するために必要な人材や機材を維持することは現実的ではなく、今後お客様にご満足いただけるサービスの提供が困難であるという結論に至りました。これまでご愛顧いただいておりましたお客様には深く御礼垂オ上げますと共に、この度のご案内となりましたことを心よりお詫び垂オ上げます。

　お客様にはこれまで通りマームアラモードをご利用いただきたく、スムーズな移行の一助になればと、段階的に以下のようなサービスを用意ができ次第で順次開始させて頂きます(もちろん、条件が合えば、マームアラモードをご利用の全ての会員様にご利用いただけます)。 1お届けに利用する宅配便に関し、佐川急便を優先的に利用することをご希望頂くことにより、ご選択いただくお支払方法に限定されず、梱包ごとの配送料を一定額(300円を嵐�)値引きするサービス。(2021年6月下旬にスタート嵐�)
※現在のところ期限は提示されておりませんが、佐川急便様が特別条件を適用してくれる期間に限ります。 2現在は関東で60サイズが税別840円の配送料をご負担いただいておりますが、お届け地域が東京都の場合は740円に値下げ。ご注文内容により1梱包のサイズが80・100・120サイズと大きくなってもその運賃の差額分はマームが負担しサービスしているので大変お得です。(2021年7月1日出荷分よりスタート嵐�) 詳しくは、「クイックデリバリー便サービスの終了に関して(PDF)」からご確認ください

まん延防止等重点措置期間中土曜日の臨時休業に関して。

2021年4月12日登録

・4月12日より適用された「まん延防止等重点措置」に従い、通常は特別営業日としている土曜日(4月17日、24日、及び5月8日)は臨時休業とさせて頂きます。
なお、5月1日の土曜日に関しましては、ゴールデンウィークの連休前であることを考慮し、出荷業務だけに限られる特別営業日を実施させて頂きます。

クレジットカード決済対応開始のご案内。

2021年4月10日登録

クレジットカードでの決済をご利用いただけるようになりましたのでお知らせ致します。
・クレジットカード決済をご利用時には以下の点にご留意ください。
1ご利用いただけるクレジット会社は「VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMERICAN EXPRESS」です。購入代金は、各クレジット会社規約に基づき、ご登録の預金口座からお振替となります。分割払い、リボ払い、ボーナス払いは対応しておりません。
2お支払方法にクレジットカードをご利用の場合、「配送料サービス」及びご利用金額によって付与される「ポイントの付与」は適用外になります。・マームアラモード上で入力するカード情報は、マームアラモードのサーバーを経由することなく、直ちに決済代行会社(GMOイプシロン)で用意するプログラムによってトークン化(暗号化)されます。ご利用者の安全性確保のためにクレジットカード情報の非保持化を実現しております。ただ、稀にお客様のご利用環境によっては、トークンが作成できない場合があります。何度かやり直しても作成エラーが続いてしまい場合には、他のブラウザをご利用いただくことで解決する場合がございます。

USビーフ「セーフガード」発動に関して。

2021年3月18日登録

・アメリカ産牛肉の輸入量が日米貿易協定で定めた今年度の基準を超えたことから、日本政府は、国内の生産者を保護するため「セーフガード」を3月18日発動し、アメリカ産牛肉の関税をこれまでの25.8％から38.5％に引き上げました。
期間は、来月16日までの30日間で、牛肉に対するセーフガードの発動は、WTO(世界貿易機関)の協定に基づいて実施された2017年8月以来となります。
弊社でも、一部商品がこの措置の対象となります。可狽ネ限りお客様への影響を最小限にするための努力を惜しみませんが、状況をご確認いただきご理解の程お願い垂オ上げます。

AGIハンバーグ終売のご案内。

2021年3月10日登録

・アンズコフーズニュージーランド本社の政策方針の転換により、ニュージーランドでのハンバーグ及びパティの生産が終了します。それに伴い、3商品（エンジェルベイも含むグリルドハンバーグ・ハンバーガーパティ）は現在庫を持ちまして販売終了となります。※2021年8月末頃
また、オールビーフ生ハンバーグに関しましては、国内製造への移管を嵐閧オており、商品リニューアルの準備が整い次第、順次製造移管されることになります。正式に確定いたしましたら再度webサイト内でご報告垂オ上げます。

[再々更新]緊急事態宣言中の土曜日の臨時休業に関して。

2021年3月7日登録

・3月6日に決定された「緊急事態宣言」の延長に従い、通常は特別営業日としている土曜日(3月13日)は臨時休業とさせて頂きます。
なお、3月20日の土曜日に関しましては、春分の日による祝日の為、休業となります。

アサヒグラント株式会社様の納入日制限に関して

2021年1月19日登録

・イタリアからはフェラリーニやヴィスマラなど、スペインからはブラスケスやマフレサ及びカンポドゥルセなど日本でも知名度の高いブランドの生ハムやサラミを輸入するアサヒグラント株式会社に関し、「緊急事態宣言」に伴う納入スケジュールの制限が以下の通り決定されました。 COVID-19感染拡大防止策として、1月18日(月)〜2月26日(金)の間、これまでの毎日(一時的に水曜日は制限されていた)の納品から毎週火・木曜日に限定されます。納入日の減少に伴い、ご蘭�潤A品のお届けに通常よりもお時間を頂戴してしまう、また入荷のタイミングによっては定番商品が一時的に欠品してしまうなどの状況が想定されますので翌゜ご留意ください。また、政府や自治体からの要請等により期間が延長される場合がございます。

緊急事態宣言中の土曜日の臨時休業に関して

2021年1月8日登録、2月2日更新

・政府から発令された「緊急事態宣言」を踏まえ、通常は特別営業日としている土曜日(1月16日、1月23日、1月30日及び2月6日)は臨時休業とさせて頂きます。
なお、2月6日に関しては営業嵐閧ナすが、状況を見ながら休業させて頂く場合もありますので、翌゜ご留意ください。

緊急事態宣言による生鮮畜肉類の輸入停止。

2021年1月7日登録

・アルカンさんは、フランスから輸入する生鮮畜肉類に関し、当面の間(緊急事態宣言が解除される2月7日を目途とする)それらの輸入がストップされます。対象となる商品は、ブルターニュ産仔牛やアニョー、ビゴール豚、そして動物検疫対象外の為、鳥インフルエンザ発生による輸入停止措置の対象とはならないヴァンデ産ピジョノー、カエルなど。
COVID-19感染者の急増と緊急事態宣言による需要が大きく落ち込み、販売量と輸入コストのバランスが崩れてしまっているからという事です。

仏国での鳥インフル発生による輸入停止措置

2020年12月15日登録

・先日12月9日、フランスはスペインと国境を接するランド県で高病原性鳥インフルエンザ(H5N8亜型)の発生が確認された為、この地域からの家禽類の輸入が停止されました。そして、昨日、特に家禽類生産の中心地でもあるヴァンデ県で高病原性鳥インフルエンザの発生が確認されたとの報がフランスより届きました。ヴァンデ県に関しては、農林水産省からの発浮ェまだですので、状況が明確ではありませんが、フランスのこの地域から輸入される家禽類は近日中に輸入停止措置が発浮ウれるものと卵zされます。

□高病原性鳥インフルエンザが確認された地域と日付
11月18日：オート・コルス県
11月24日：イヴリーヌ県
11月27日：コルス・デュ・シュド県
12月9日：ランド県
未確定：12月13日ヴァンデ県

□関連する商品
家禽[フォアグラ、鴨、ほろほろ鳥、ウズラ]
野禽[コルヴェール、フェザン]
※現在時点では、ャ買@ージュのピジョノー、ペルドローは輸入可狽ナす。

農林水産省、および各輸入者からの正式な案内が届き次第情報を更新させて頂きます。
詳しくは、農林水産省の「鳥インフルエンザに関する情報」にてご確認ください。

条件による同意事項の確認機狽フ追加。

2020年9月29日登録・先日、9月11日にマームアラモードのマイナーアップデートが実施されました。細かな機白ヌ加ではありますが、お客様にご利用いただける「条件による同意事項の確認」機狽ナす。
マームアラモードには、サイト内で「不定貫」と侮ヲされる食肉や魚など量り売りをする商品の取り扱いが少なくありません。
こういった商品は、ご注文時の購入金額が概算で行うことになります。年に3回の棚卸時、および適時において過去3か月の販売データと現在庫の重さに関するデータを集計しユニットとしてのご案内規格を調整、中央値を使用して概算金額を計算しています。
そして、お客様からご注文を頂き、実際にお届けする商品をピッキングして計量、そこから計算される販売価格が上下で20％以上の差異がある場合、出荷前にお客様にお電話をさせて頂いております。
その目的は、サイズが大きい場合には、お客様が想定された落Zを大幅に超えたものにならないかを確認します。小さい場合には、嵐閧オていた量に不足することが無いように追加のご希望をお伺いしております。
(出荷日当日の14:00までに電話での連絡がつかない場合には、お届け希望日を優先し、そのまま出荷させて頂いております。)
このような対策により、原料である不定貫商品の販売で発生する可柏ォのある思い違いや想定違いに関し、アナログな確認方法を行っているのですが、お客様の中にはそのような連絡が不要というお声がありました。
とはいえ、ご注文の度に状況は異なりますので、連絡は不要という意思が全ての注文に当てはまるとは言い切れない。また、その都度連絡事項に記入するのは手間がかかってしまいます。
そこで、今回の「条件による同意事項の確認」機狽ェ開発されました。
ご注文が一定の条件に合う場合、「条件による同意事項の確認」が動作します。購入手続きでの注文フォーム(お届け希望日を選択する画面)で、ご同意いただく内容が書かれたチェックボックスが現れます。
仮に、「不定貫商品の重さが規格の重さから大きく外れる場合でも連絡を希望しない。」をチェックしてご注文を完了頂くと、お届けする商品の重さが基準よりも大きいもしくは小さかったとしても、ご連絡を差し上げません。連絡事項に毎度その内容をご記入いただくことなく、お客様のご意思を確認できるようになりました。

鳥インフルエンザの発生状況

・高病原性及び低病原性鳥インフルエンザの発生は未だに世界各国で確認されております。発生国や地域からの生きた家きん、家きん肉の輸入は停止され、洗浄性が確認されると輸入停止措置は解除されます。主に渡り鳥が持ち込むと考えられるため、渡りの季節に発生が多く確認され、その後収束することを繰り返している状況です。
なお、輸入の一時停止措置に関しては、発生状況と政府間の交渉により対応が異なり、高病原性鳥インフルエンザが確認された場合、アメリカでは州単位で対象となります。フランスでは2016年12月を最後に高病原性の発生は確認されておらず、断続的に低病原性鳥インフルエンザの発生に限られますので輸入停止措置は地域単位となっております。
※発生国又は地域から生きた家きん、家きん肉等の輸入を停止するのは、生きた家きんがウイルスに感染することを防止するためであり、食品衛生のためではありません。
詳しくは、農林水産省の「鳥インフルエンザに関する情報」にてご確認ください。

年末・年始の営業スケジュール

2020年12月02日登録

・2020年度の最終営業日は2020年12月30日(水曜日)です。ただし、12月29日及び30日を特別営業日とさせて頂いておりますので、クイックデリバリー便サービスは行われず、社内在庫の商品に限り出荷業務が行われます。
商品の在庫状況によってはご注文時には問題ないと判断された商品であっても欠品やショートしたり、またご蘭�潤A品は年内の入荷が間に合わないものもございます。このため、年内にご利用のご注文はなるべくお早めに頂けることをお願い垂オ上げます。また、万が一商品の出荷ミスがあった場合の対応も考慮し、ご注文はなるべく12月25日(金)までに頂き、12月28日(月)前まではお客様にお届けさせて頂く嵐閧ナ頂ければ幸いです。

2020年12月28日(月)	通常営業日
2020年12月29日(火)	通常営業年内最終日
2020年12月30日(水)	(特別)営業日
2020年12月31日(日)	休業日(大晦日)
2021年01月01日(日)	休業日(元日)
2021年01月02日(日)	休業日
2021年01月03日(日)	休業日(祝日)
2021年01月04日(月)	通常営業日

年始は、1月4日(月曜日)を仕事始めとさせていただきますが、一部仕入先や営業倉庫は5日からの営業開始であるために入荷する商品が限られ、また一部生鮮品に関しましては初入荷が1月9日(火曜日)以降となりますので、ご注文頂く際には翌゜ご留意ください。

ドイツからの生きた豚、豚肉等の一時輸入停止措置について。

2020年9月28日登録・ドイツのブランデンブルク州の野生イノシシにおいて、アフリカ豚熱（ASF）の発生が確認された旨、ドイツ政府からの発浮ェありました。この発浮�受ｃb、2020年9月11日(金曜日)から、ドイツからのドイツからの生きた豚、豚肉等の輸入が一時停止措置になりました。
※発生国又は地域から生きた豚、豚肉等の輸入を停止するのは、我が国で飼養されている生きた豚がウイルスに感染することを防止するためであり、食品衛生のためではありません。
・これはドイツから輸入される豚やその関連商品だけの影響にとどまりません。ドイツは豚肉の生産量で世界3位の数量を誇っており、特にイタリアはサラミ原料の多くにドイツ原産の豚を使用しております。これらの生産がストップしているため、この入荷のタイミングとなる今年の10月以降より、日本に輸入されるイタリア産のサラミ類にも影響がおよび、欠品が相次ぐことが卵zされております。

当日出荷サービス導入完了と利用開始のご案内。

2020年6月12日登録・当日手配締め切り時間(09:00)を過ぎてしまった後でも、当日出荷サービス(有料)をご利用頂ければ、ご注文日当日に出荷手配を行います。
このサービスがご利用いただける条件は
1.営業時間終了の30分前まで。
2.株式会社マームから出荷される在庫商品。
です。(条件を満たさない場合、オプションが侮ヲされません。)
今までは、すでに締め切り時間を過ぎて完了されたご注文の当日出荷をご希望であること、手数料に関して同意していることを、ご注文後にカスタマーセンターまでお電話を頂くことにより確認させて頂いておりました。しかしながら、この仕組みを発注システムに組み込みましたので、一連の流れをご自身で完結することができ、大変便利になりました。
普段は計画的で余裕のあるご注文をお願いしておりますが、どうしてもお急ぎの時にはご利用をご検討いただければ幸いです。
なお、当サービスは出荷日を前倒しするものであり、お届け日や時間帯をお約束するものではありませんのでご注意ください。

クイックデリバリー便サービスの開始のご案内。

2020年4月10日登録・2020年4月10日により、自社便を利用したクイックデリバリー便サービスがマームアラモードからのご注文でもご利用いただけるようになりました。東京都でも中央区や港区を中心とした限られたエリアとなってしまいますが、宅配便を利用した出荷と異なり、お届けに必要な荷物数やサイズ、また温度帯に関わらず単一料金が適用されます。(別途、サービス利用料金を頂きます。) クイックデリバリー便サービスの詳細と申し込み

ご来社による引き取り利用のご案内。

2020年4月10日登録・2020年4月10日により、ご来社による引取が正式に利用開始されました。過去に利用されたことがないお客様に関しては、事前の垂オ込みと利用許可が必要です。詳しくは以下のリンクよりご確認ください。ご来社による引き取り利用の詳細と垂オ込み

(2020年)お盆期間中の営業スケジュール

・2020年度のお盆期間の営業スケジュールは以下の通りとなります。

2018年8月09日(日)	休業日(山の日)
2018年8月10日(月)	休業日(振替休日)
2017年8月11日(火)	通常営業日
2018年8月12日(水)	通常営業日
2018年8月13日(木)	(特別)営業日
2018年8月14日(金)	(特別)営業日
2018年8月15日(土)	(特別)営業日
2018年8月16日(日)	休業日(祝日)
2018年8月17日(月)	通常営業日

・お盆期間中に関し、特別営業日に関しては出荷元を株式会社マームとする出荷業務は行われます。ただ、仕入れ先やメーカー、及び営業倉庫などは休業となり基本的に商品の入荷がありませんので、ご用意できる商品は社内在庫品のみと限定されます。また、この期間は自社便での配達はお休みとなり、クイックデリバリー便ではお届け希望日としてはご選択いただけませんので翌゜ご留意ください。
ご蘭�潤A品などは各仕入先の在庫状況や休業日によって直前のご注文ではご用意できない場合もございます、連休前のご注文はなるべく早めにお済ませください。
また、大型連休期間中やその前後は、交通機関の状況などにより商品のお届けが通常よりも遅れる場合があります。使用する嵐閧ェ決まっている食材は、余裕を持ったスケジュールでご注文頂き、連休前までにお手元に確保していただくようにお願い垂オ上げます。

5月16日23日土曜日の臨時休業に関して。

2020年5月05日登録・5月4日発浮ウれた「緊急事態宣言の延長」を踏まえ、通常は特別営業日としている土曜日に関し、5月16日と23日は臨時休業とさせて頂きます。

5月02日土曜日の特別営業に関して。

2020年4月30日登録・「緊急事態宣言」が発令されている期間に関しては、祝祭日以外の土曜日も特別営業日として業務を臨時休業させて頂いております。しかしながら、当初の卵zを超えたご注文を頂いていることを考慮し、ゴールデンウィーク前の最終として出荷業務を行うこととなりました。ただし、商品の仕入れはありませんので、社内の倉庫に在庫のある商品だけでの対応となりますので、翌゜ご注意ください。

ゴールデンウイーク期間中の営業日。

2020年4月22日登録・基本的にカレンダー通りの休業となります。
連休前後はご注文が集中するため、「荷物急増による積み残し」や「交通渋滞の影響」、「営業倉庫の休業」、「注文の急増による欠品」などにより、商品のお届けが通常のスケジュールより遅れてしまう場合などがございます。連休中にご利用の商品は、なるべく余裕をもってお手元に確保して頂きますようお願い垂オ上げます。

4月23日木曜日の臨時休業に関して。

2020年4月10日登録・「緊急事態宣言」が全都道府県を対象にする方針が決定したことにより、4月23日(木)を臨時休業にさせて頂きます。なお、今後につきましても、社会情勢を踏まえ、不定期で臨時休業を設けさせて頂くことがありますので、ご理解の程お願い垂オ上げます。

土曜日の臨時休業に関して。

2020年4月10日登録・政府から発令された「緊急事態宣言」を踏まえ、通常は特別営業日としている土曜日に関し、4月18日と25日、及び5月2日は臨時休業とさせて頂きます。

新型コロナウィルスに関する対応とご案内

2020年4月8日登録・このたび新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、日本政府より『緊急事態宣言』が発令される事態となりました。弊社でも、業務を最小限に留めておりますが、営業を続ける全国のお客様のため最大限のサポートを提供し続けるべく、日々様々な調整を行いながらサービスの提供を継続させて頂いております。 [安心してご利用頂くための取り組み]
1.症状の有無や体温の錐垂ノよる従業員の健康管理。出社時の手洗い、うがいの徹底。公共の交通機関を利用せず自家用車による通勤を導入。
2.マーム社内で商品保管及び梱包作業エリア場へ従業員以外の立入を制限。納入や集荷を行う業者様は原則バースまでの立ち入り。
3.マーム関連施設の次亜塩素酸水(ジアミスティーR)による殺菌と消毒。定期的に次亜塩素酸水を、施設設備に噴霧し拭き上げ。換気扇だけでなくドアや窓を開けてのこまめな換気を行う。
参考：ジアミスティーR

年末年始の営業スケジュール

・2019年度の最終(通常)営業日は2019年12月27日(金曜日)です。ただし、12月28日(土)及び30日(月)に関しては特別営業日として、頂いたご注文で社内の在庫からご用意させて頂けるもの、またご蘭�茶Nいていた商品の入荷があったものに関しては年内出荷させて頂きます。
商品の在庫状況によってはご注文時には問題ないと判断された商品であっても欠品やショートしたり、またご蘭�潤A品は年内の入荷が間に合わないものもございます。このため、年内にご利用のご注文はなるべくお早めに頂けることをお願い垂オ上げます。また、万が一商品の出荷ミスがあった場合の対応も考慮し、年内お届けのご注文はなるべく12月24日(火)までに頂き、12月26日(木)前まではお客様にお届けさせて頂く嵐閧ナ頂ければ幸いです。

2019年12月23日(月)	通常営業日
2019年12月24日(火)	通常営業日
2019年12月25日(水)	通常営業日
2019年12月26日(木)	通常営業日
2019年12月27日(金)	通常営業日
2019年12月28日(土)	特別営業日
2019年12月29日(日)	休業日
2019年12月30日(月)	特別営業日
2019年12月31日(火)	休業日(大晦日)

・年始は、1月4日(土曜日)を特別営業日として仕事始めとさせていただきますが、ほとんどの仕入れ先や営業倉庫の営業開始は翌週6日(月)からとなるためご用意できる商品が限られてしまいます、また空輸の生鮮品に関しましては初入荷が1月7日(火曜日)以降となりますので、ご注文頂く際には翌゜ご留意ください。

2020年1月1日(水)	休業日(元旦)
2020年1月2日(木)	休業日
2020年1月3日(金)	休業日
2020年1月4日(土)	特別営業日
2020年1月5日(日)	休業日
2020年1月6日(月)	通常営業日

【重要】台風19号接近に伴う臨時休業のご案内

・・大型で猛烈な勢力の台風19号は日本列島に上陸する見通しで、関東地方を直撃する恐れがあります。各配送業者に関しては荷物の集荷業務が休止される可柏ォがあるだけでなく、弊社の従業員に対する安全確保のため、12日(土)は営業を停止し、臨時休業とさせていただきます。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、翌゜ご了承の程お願い垂オ上げます。

台風19号の影響による荷物のお届けについて

・台風19号の日本列島接近にともない、一部の地域で荷物のお届けに遅れが生じる可柏ォがございます。
また、台風の状況により、安全確保の観点から、嵐閧キる出荷業務を停止させていただく場合がございます。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、翌゜ご了承の程お願い垂オ上げます。

仕入れ先の(事実上の)閉業による一部ワインの取扱い終了に関して。

・弊社がドミニクローランやルペショーレなどワインを仕入れており、輸入元である山信商事株式会社が、2019年9月を持ってグループ会社の合同酒精株式会社に合併されます。ただし、山信商事の主な業務である酒類の輸入や卸販売販売は引き継がれません。こういった理由により、弊社で取り扱うワインの一部に関し、これらの販売は在庫を持ちまして終了とさせていただきます。ご愛顧頂いておりましたお客様にはご迷惑をお掛けしますが、状況をご理解いただきご了承いただけますようお願い垂オ上げます。

消費税率改正に関する重要なお知らせ

■適用税率の判断・2019年10月1日より、消費税率が8%から10%に変更されます。マームアラモードの利用に限らず、株式会社マームに頂く全てのご注文に関して、適用税率の判断はお荷物が弊社から出荷される日付とさせていただきます。
旧税率でご注文頂いた場合でも、出荷が10月1日以降になる場合は新税率が適用されることになりますので、ご注文時からその内容が変更される場合があります、翌゜ご了承ください。

■消費税率・現在は8%の消費税は、新税率適用後に10%となります。ただし、増税と同時に軽減税率が経過措置として導入され、その対象は飲食料品(お酒を除く)です。各商品ごとの適用税率は、2019年10月1日以降で商品ごとに侮ヲされるようになります。
また、配送料・決済手数料・その他手数料なども標準税率の対象となります。

■消費税計算方法・株式会社マームでは、ご案内商品はすべて税別の価格でご案内しております。消費税は、各適用税率ごとの課税対象額の合計から算出します。
クーポンやポイント利用分は各課税対象額と消費税を合計したものから差引きます。

■配送料や各種手数料の税別侮ヲ化・これまで、株式会社マームでは、税別で計上される純商品の合計から消費税を計算し、配送料や各種手数料を税込で合計しておりました。しかしながら、新税率に関する国の指針により、各課税対象額はすべてまとめて侮ヲし、納品書などの伝票に明記(印字)することとなっております。この為、伝票上の消費税の扱いを税別もしくは税込に統一することが利用者の利便性に貢献することは間違いありません。
そこで、株式会社マームとして新消費への適用は、2019年9月1日出荷分より適用される配送料やその他手数料の税別侮ヲ化、そして10月1日の新税率適用と2段階の調整で行われます。

ティエルスラン社香辛料各種終売のご案内

・ご愛顧頂いております「ティエルスラン」香辛料各種につきましてメーカー都合により在庫限りにて終売となります。
ご利用いただいていたお客様におかれましては、ご迷惑をお掛けし誠に垂オ訳ございません。何卒ご理解、ご協力をいただき、ご高配を賜りますようお願い垂オ上げます。
尚、代替品については、現在準備中です。また改めて、ご案内させていただきますので、何卒宜しくお願い致します。

鳥インフルエンザの発生状況

アフリカ豚コレラの発生状況

・ハンガリーの野生いのししにおいてアフリカ豚コレラの発生が確認された旨、ハンガリー政府からの通報により確認されました。この為、農林水産省は、平成30年4月24日(火曜日)、ハンガリーからの豚、豚肉等の一時輸入停止措置を講じました。
豚コレラは、豚やいのししが感染する病気であり、強い伝染力と高い致死率が特徴です。ただ、人への感染が確認されたことは無く、すでに輸入されている豚、豚肉等に関しては販売の継続が認められております。 ※発生国又は地域から豚、豚肉等の輸入を停止するのは、生きた豚がウイルスに感染することを防止するためであり、食品衛生のためではありません。詳しくは、農林水産省の「アフリカ豚コレラについて」にてご確認ください。

商品メニューご利用ガイド HOME